Support.

Hulp op afstand

Om u eenvoudig van dienst te zijn, heeft Mackaay ICT Services de mogelijkheid van Hulp op afstand. Klik op de onderstaande link en geef het ID nummer en wachtwoord door aan de helpdeskmedewerker.
>>> Klik hier voor hulp op afstand

Wij zijn op werkdagen telefonisch bereikbaar van 08.30 uur tot 17.30 uur op telefoonnummer: (088) 088 44 44  of stuur een mail naar support@mackaay.nl.

Customer Portal

De Customer Portal is 24 uur per dag en 365 dagen per jaar beschikbaar voor alle klanten van Mackaay ICT Services. Via een supportverzoek stelt u uw vragen aan onze Supportafdeling. Deze vraag is in de portal realtime te volgen. Zo ziet u meteen wanneer we uw vraag in behandeling hebben genomen, wie de vraag behandelt, wie uw contactpersoon is en wat de actuele status is. Ook kunt u direct reageren op een antwoord of informatie toevoegen aan uw Supportverzoek. In de historie vindt u al uw eerder gestelde vragen met bijbehorende antwoorden.
>>> Inloggen op Customer Portal

Support login aanvragen

Als u wilt inloggen, hebt u een gebruikersnaam en wachtwoord nodig. U kunt deze gegevens aanvragen door een mail te sturen naar secretariaat@mackaay.nl. Om toegang tot de portal te krijgen dient verder een supportovereenkomst met Mackaay ICT Services te worden afgesloten.

Meer weten?
Wij vertellen u graag meer over de mogelijkheden. Neem vrijblijvend contact op via (088) 088 4444 of stuur een mail naar info@mackaay.nl.