Het internet ligt eruit. Hoe lang kan jouw bedrijf nog door?.

Liever luisteren naar de tekst van dit blog?
Dat kan! Klik meteen hieronder op de blogcast.
Toch liever lezen?
Gewoon naar beneden swipen of scrollen.

We denken bij ICT-problemen vaak aan een kapotte laptop, een printer die weigert of een wachtwoord dat niet werkt. Vervelend, zeker. Maar wat gebeurt er als je internetverbinding eruit ligt? Geen mail. Geen Teams. Geen cloudsoftware. Geen telefonie. Geen online administratie. Geen toegang tot klantgegevens. Misschien zelfs geen pinbetalingen of planning.

Dan merk je pas hoe afhankelijk je bedrijf is geworden van één verbinding.

Voor veel commerciële bedrijven in het MKB – en daarbuiten uiteraard – is internet net zo belangrijk als stroom. Toch wordt er veel minder vaak over nagedacht. Want wat is het plan als de verbinding uitvalt? Wie belt de provider? Is er een tweede verbinding? Kunnen medewerkers tijdelijk via een mobiele hotspot werken? Werkt de telefonie nog? Kunnen klanten je bereiken? En weet iedereen wat hij moet doen?

Een internetstoring is geen klein ongemak

Als het antwoord op die vragen onduidelijk is, heb je geen technisch probleem. Dan heb je een continuïteitsprobleem.

Zeker bedrijven die volledig in de cloud werken, moeten dit serieus nemen. Cloud is prachtig, flexibel en efficiënt. Maar zonder verbinding kom je nergens.

Regel het vóórdat het stilvalt

Een goede ICT-partner kijkt daarom niet alleen naar laptops, servers en beveiliging, maar ook naar bereikbaarheid en continuïteit.  Denk aan een back-up internetverbinding, een 4G- of 5G-router, een duidelijke noodprocedure, afspraken met de provider, monitoring en een overzicht van bedrijfskritische systemen.

Ook telefonie hoort daarbij. Als je bedrijf telefonisch niet bereikbaar is, merken klanten dat meteen. En klanten hebben weinig boodschap aan de zin: “Sorry, maar ons internet ligt eruit.”

Als je de blogs op onze site regelmatig volgt, dan weet je dat we regelmatig hebben geschreven over back-ups en herstelbaarheid. Voor internet geldt eigenlijk hetzelfde: het gaat niet om de vraag óf er ooit iets uitvalt, maar hoe snel je weer verder kunt. Een storing kun je niet altijd voorkomen. Stilstand vaak wel.

Wil je weten hoe kwetsbaar jouw bedrijf is bij internetuitval?   

  
Laat je ICT-omgeving eens controleren op continuïteit. Dan weet je niet alleen wat er mis kan gaan, maar vooral wat je nu al kunt regelen. Want als internet eruit ligt, is improviseren meestal te laat.

Een keertje sparren hierover?

Dat kan. Neem meteen contact met ons op.

Edwin Mackaay (connect met mij op Linkedin)
Founder / directeur Mackaay ICT Services in Hoofddorp\