• Facebook
  • Twitter
  • Mail
T: (088) 088 44 44
Mackaay
  • Home
  • Over u
  • Over ons
  • Support
  • Blogs en Tips
  • Contact
  • Referenties
  • Vacatures
  • Zoek
  • Menu Menu
ict, mkb, security

Hoe weet u of uw vertrouwen kunt hebben in uw ICT-leverancier?

Vertrouwen bestaat uit veel onderdelen

In dit blog hebben we het over de vraag welke factoren bepalen of u – in het MKB – vertrouwen kunt hebben in uw ICT-leverancier. Waaruit blijkt dat?

 


Hoe is het spreekwoord ook al weer…?  ‘Vertrouwen komt te voet en gaat te paard’. 

Het is precies waar we het met u over willen hebben in dit blog. Want, vertrouwen is de basis om te kunnen excelleren. Ook als bedrijf. Uw bedrijf. Daarmee komen we op de vraag: hoe weet u of u vertrouwen kunt hebben in uw ICT-leverancier?

Waar moet u op letten als u in gesprek bent met een (potentiële) ICT-partner die voor u het netwerk bouwt, beheert en onderhoudt zodat u ongestoord verder kunt met uw bedrijfsprocessen.

Wel, we hebben hieronder een aantal factoren op een rijtje gezet waarvan wij denken: kijk daar eens naar als u op zoek bent naar een gedegen, deskundige én betrouwbare (!) partner op ICT-gebied.


1/5
ICT: PRACTICE WHAT YOU PREACH      

Om vertrouwen in een potentiële (ICT-)leverancier te hebben die zegt uw data en netwerken te kunnen én willen beschermen, is het van belang dat desbetreffend ICT-bedrijf ook zelf haar eigen procedures op dit vlak helemaal op orde heeft.

Dus: Practice What You Preach. 

Natuurlijk kunt u daar naar vragen – als u in gesprek bent – en uiteraard zal een bedrijf vertellen dat ze het zelf vanzelfsprekend op orde heeft. Maar ja, is het bedrijf wel ISO-gecertificeerd?

Want, dát is eigenlijk hét feitelijke bewijs dat een bedrijf écht alle (ICT-)procedures op orde heeft! Niets meer, niets minder!  Het gaat hier dus om het handelen van de medewerkers zélf. Die behoren een borg te zijn voor de te leveren kwaliteit.

Hoe wij dat doen?      
Wel, we hebben twee keer per jaar een Awareness-sessie met een extern ingehuurde onafhankelijke criticus. Daarnaast komt één keer per jaar (meestal in november) de auditor bij ons op bezoek en deze onderzoekt en controleert al onze procedures.

Dit is overigens de basis van onze ISO 27001-certificeringen, die veel dieper gaan dan de ‘gewone certificeringen’. Het gaat hier echt om de infrastructuur en de techniek waarmee we zelf werken, ten behoeve van onze klanten.


Is uw ICT-leverancier ook een voorbeeld voor u? Met andere woorden: is er sprake van Practice What You Preach?


2/5
HEEFT HET BEDRIJF VISIE OP ICT?    

We geven het toe, het antwoord op deze vraag is enerzijds soms best moeilijk aan te tonen. Maar anderzijds kunt u wel controleren of een potentiële ICT-leverancier veel inhoudelijke kennis deelt ten aanzien van alle ICT-gerelateerde uitdagingen.

Dit is bijvoorbeeld terug te vinden in een trackrecord van prikkelende en inhoudelijke blogs.

Dat moeten verhalen zijn waaruit de deskundigheid blijkt én waar ook in eenvoudige mensentaal wordt uitgelegd waar het allemaal precies om gaat.

Die expertise is – wat ons betreft – ook te vinden in bijvoorbeeld de publicatie van een opiniestuk waarbij de brede materie (in dit geval dus de ICT-uitdagingen) op een originele en oplossende wijze wordt aangevlogen!

Een ICT-partij moet immers soms ook met een ware helicopterview de problematiek en uitdagingen kunnen benoemen én duiden!

Het blog gaat verder onder deze afbeelding


Ontvang onze maandelijkse MKB-tips over ICT!

Wij vinden het leuk om iedere belangstellende in het MKB maandelijks op de hoogte te houden van alle ontwikkelingen op het gebied van ICT. Er is vaak meer mogelijk dan u denkt. Meldt u zich daarom heel eenvoudig aan voor onze goed gewaardeerde nieuwsbrief.
We versturen deze één keer per maand. En… mochten we u niet inspireren? Dan meldt u zichzelf ook weer door één klikje af! Zo simpel is het.


Visie op de ICT-toekomst

Visie op de toekomst. Weten waar de ICT-wereld heen gaat… Is uw ICT-leverancier daarmee bezig?


3/5
BEWUSTWORDING OVER ICT IN DE ORGANISATIE


U kunt absoluut vertrouwen hebben in uw (potentiële) ICT-leverancier als blijkt dat dit bedrijf bijvoorbeeld één keer per kwartaal met de medewerkers een uitgebreid security overleg plant, waarbij aan de medewerkers in alle lagen van de organisatie wordt gevraagd welke nieuwe kennis in de voorbij periode is opgedaan.

Zo kan er bijvoorbeeld worden gekeken welke nieuwsartikelen uit het vakgebied zijn gelezen en wat men daaruit heeft geleerd.

En, op welke wijze die kennis kan worden toegepast in de eigen organisatie waardoor de kwaliteit van de dienstverlening een boost krijgt.

Zo was er kort geleden een grote hack op de Universiteit van Maastricht. Wij lazen dat ook in het nieuws. Zo’n bericht in de media is voor ons altijd een aanleiding om het daar intern over te hebben en om te kijken of wij iets kunnen leren van wat er bij die casus is gebeurd. Dat levert vaak interessante discussies op. Daardoor groeien we in kennis.

Kortom, is uw (potentiële) ICT-leverancier BEWUST bezig met kennisontwikkeling?


Mensen maken het verschil

Bewustwording in de organisatie… Werk daaraan! Het kan het verschil betekenen tussen continuïteit of abrupte ellende!


4/5
MOND-TOT-MOND RECLAME VAN DE ICT-LEVERANCIER

Hoe bent u aan uw ICT-leverancier gekomen? Of, op welke wijze zoekt u wellicht een nieuwe ICT-leverancier. Mond-tot-mond reclame is vaak de beste reclame. Als anderen uit uw eigen netwerk het ICT-bedrijf aanbevelen, dan is dat vaak al een goede zaak.

Het is ook altijd reuze interessant om te zien of klanten van dat ICT-bedrijf op het internet iets zeggen over de samenwerking met uw (potentiële) ICT-leverancier.

Zeker weten dat het vertrouwen stijgt als u dan in die (overigens verifieerbare) reviews of Customer Cases een geloofwaardig verhaal ziet met daarbij de bevestiging dat het ‘fijn zaken doen’ is met dat ICT-bedrijf.

Ach, mogen we dan nu in bescheidenheid een positieve review over ons onder uw aandacht brengen?
‘Een ICT-bedrijf moet begrijpen dat het MKB’ers om groei gaat.’


5/5
GARANTIES VAN DE ICT-LEVERANCIER

Hoe gaat uw leverancier om met onverwachte gebeurtenissen? Hebben ze een Plan B. En, een plan C? Kortom, wat zijn de ‘garanties’ die het ICT-bedrijf aan u kan geven in geval er (toch) iets bij henzelf misgaat? Heb het daarover in de gesprekken!

Zo werken wij bijvoorbeeld met gescheiden systemen.

Mocht er in een zéér uitzonderlijk geval bij ons iets volledig uitvallen, dan kunnen we in een milliseconde overstappen op een ander systeem waardoor alles blijft werken. Plan B staat altijd in de startblokken. Dat vinden we een goede zaak: onze klanten en opdrachtgevers zijn daarmee gegarandeerd van het feit dat ze onverminderd kunnen doorwerken en geen last hebben van haperingen in hun ICT-infrastructuur.

 


Vertrouwen (in een ICT-leverancier) betekent dus feitelijk dat u er niet aan moet denken om naar een ander te gaan.

Is dat het geval?
Mooi. Dan feliciteren we u.

Goed gedaan!

Is dat niet het geval?
Ach, u begrijpt het vast. We willen graag eens met u van gedachten wisselen om te kijken of wij uw vertrouwen mogen hebben.
Zin om een keer een afspraak te maken?

 

 

 

Edwin Mackaay  (connect met mij op Linkedin!)
Directeur/Founder Mackaay ICT Services

 


 


LEUKE (en nuttige) LEESTIP:
En, de verrassende zwakke schakel in uw ICT-security is……


Een logische praktische tip t.a.v. de beveiliging:

Regel meteen de twee-factor-authenticatie in uw bedrijf!  (Natuurlijk helpen wij daarbij).
U hebt het die cybercriminelen meteen weer een stukje moeilijker gemaakt!


En… nog een tip m.b.t. cybercriminaliteit!  :-)

Heb het met uw collega’s en medewerkers over cybercriminaliteit. Organiseer een Awareness-sessie!


Ontvang onze maandelijkse MKB-tips!

Wij vinden het leuk om iedere belangstellende in het MKB maandelijks op de hoogte te houden van alle ontwikkelingen op het gebied van ICT. Er is vaak meer mogelijk dan u denkt. Meldt u zich daarom heel eenvoudig aan voor onze goed gewaardeerde nieuwsbrief. We versturen deze één keer per maand. En… mochten we u niet inspireren? Dan meldt u zichzelf ook weer door één klikje af! Zo simpel is het.

 

  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
19/03/2021/0 Reacties/door Jerry Helmers
Tags: ict, mkb, security
Deel dit stuk
  • Delen op WhatsApp
https://www.mackaay.nl/wp-content/uploads/2021/03/verbinden-puzzelstukjes-connectie-mackaay-ict-services.jpg 760 1300 Jerry Helmers https://www.mackaay.nl/wp-content/uploads/2018/07/MAckaay-logo.png Jerry Helmers2021-03-19 15:33:462021-03-20 17:40:18Hoe weet u of uw vertrouwen kunt hebben in uw ICT-leverancier?
Misschien ook iets voor u
Thuiswerken op de WIFI is de norm? Geef medewerkers sneller internet in hun eigen huis!
VoIP-bellen wordt de standaard. Einde ISDN per 1 september 2019. MKB moet snel actie ondernemen.
Vacature bij Mackaay ICT Services in Hoofddorp: een nauwkeurige medewerker financiële administratie
Altijd online in het MKB. Dat kan. Met slimme EHBO gegarandeerd internet!
Hoe beveiligt het MKB het eigen bedrijfscomputernetwerk? Werk aan Awareness in de gehele organisatie!
In het kader van cybersecurity voor uw bedrijf: is het verstandig om een smoelenboek op uw website te publiceren?
Hoe groot is de kans (in procenten) dat cybercriminelen uw bedrijf willen hacken?
Hoe voorkom je cybercriminaliteit in het MKB? Mackaay ICT Services lanceert nieuwe dienst in de vorm van een e-learning tool.
0 antwoorden

Plaats een Reactie

Meepraten?
Draag gerust bij!

Geef een antwoord Reactie annuleren

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Zoeken

Recente berichten

  • Cybercriminaliteit en AVG: is het MKB wel alert genoeg?
  • Waarom hebben veel bedrijven een ‘Private Cloud?’ En, wat is dit eigenlijk?
  • Hoe groot is voor bedrijven het gevaar van malware? (Spoiler alert: dat is levensbedreigend!)
  • Cyberciminaliteit in het MKB in 2023: ‘Vrees dat urgentie nog niet is doorgedrongen bij ondernemers’
  • Dat wordt juichen in 2023: de digitale werkplek wordt nóg moderner en efficiënter!

Categorieën

  • Awareness
  • Certificering
  • cloud
  • cybercriminaliteit
  • Hosted Desktop
  • hybride werken
  • ict
  • iso certificering
  • Juridisch
  • microsoft
  • mkb
  • online
  • Reviews en Reference Cases
  • security
  • Uncategorized
  • vacatures
  • VoIP
  • windows

SERVICES

Serverbeheer / ICT beheer
Werkplek beheer
Managed Firewall
Managed Security
Managed Antivirus
Managed Backup
Mobile Device Management
SLA
Monitoring

PRODUCTEN

Het Nieuwe Werken
Hosted Servers
Hosted Desktop
Hosted Exchange
Hosted Mailfilter
Private Cloud
Hybride Cloud
Online Storage
Back-up Online
Secure File Sync
Hosted Telefonie (VoIP)
Microsoft Office365
Website Hosting
Domeinregistratie

SUPPORT & HULP

Service Portal
Hulp op afstand
AVG overeenkomst
support@mackaay.nl
Juridisch

NIEUWSBRIEF

CONTACT

Mackaay ICT Services
Boslaan 29
2132 RJ Hoofddorp
T: (088) 088 44 44
F: (088) 088 44 45
E: info@mackaay.nl

Openingstijden:
Ma t/m vrij 8:30 – 17:30 uur

Kiwa

© Copyright - Mackaay | Privacyverklaring
  • Facebook
  • Twitter
  • Mail
Waarschuwing voor het MKB – Groot beveiligingslek bij Microsoft (meteen...Microsoft stopt met Windows 7Social Engineering is het grootste cyberrisico voor bedrijven in het MKB
Scroll naar bovenzijde

We gebruiken cookies. Als u deze website blijft gebruiken gaan we ervan uit dat u dat goed vindt

AkkoordLees meer

Cookie en Privacyverklaring



Mackaay ICT Services Privacyverklaring

Mackaay ICT Services B.V., gevestigd te Boslaan 29, 2132 RJ Hoofddorp. (Hierna: “Mackaay ICT Services”, “wij of ons”) is de verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens die worden verkregen via de website www.mackaay.nl (hierna: “Website”). Het onderstaande privacy beleid is van toepassing op alle sitebezoeken, transacties en overeenkomsten met Mackaay ICT Services B.V.

Wij respecteren de privacy van onze klanten en de gebruikers van onze site en dragen er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft wordt verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving ter bescherming van persoonsgegevens en vertrouwelijk wordt behandeld.
Het kan voorkomen dat deze Privacyverklaring in de toekomst wordt uitgebreid of gewijzigd. Wij stellen u hiervan op de hoogte door een bijgewerkte versie van de Privacyverklaring op de Website te plaatsen. Wij raden u aan om deze Privacyverklaring geregeld te raadplegen, zodat u van deze wijzigingen op de hoogte bent.

Doeleinden van gebruik persoonlijke gegevens

Om u optimaal van dienst te kunnen zijn, is het nodig dat wij in bepaalde gevallen uw gegevens opslaan. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor:

- de uitvoering van overeenkomsten, transacties en diensten;
- relatiebeheer;
- product- en dienstontwikkeling;
- het bepalen van strategie en beleid;
- zo nodig het achterhalen van onrechtmatige gedragingen met betrekking tot ons, onze relaties en medewerkers.

Bij het bezoeken van de website zullen zonder uw toestemming geen persoonsgegevens door ons worden verzameld. Wij registreren wel gegevens die geen persoonlijke informatie bevatten. Dit om inzicht te krijgen in de wijze waarop onze website wordt gebruikt.
Het kan voorkomen dat op bepaalde delen van onze website om persoonsgegevens wordt gevraagd, bijvoorbeeld als u gebruik wilt maken van een specifieke dienst. Deze informatie zal door ons uitsluitend worden gebruikt voor het omschreven doeleinde.
Bij het verzenden van formulieren wordt ook het IP-adres genoteerd. Dit om in voorkomende gevallen te kunnen nagaan of ten onrechte gebruik wordt gemaakt van persoonsgegevens.

Vertrouwelijkheid en verstrekken van gegevens aan derden

Wij waarderen het vertrouwen dat u in ons stelt en wij zullen uiterst zorgvuldig met uw gegevens omgaan.
Uw persoonsgegevens worden niet zonder uw uitdrukkelijke toestemming verstrekt aan derden mits dit noodzakelijk is om een betreffende overeenkomst uit te voeren, een bepaalde dienst te leveren. Ook kan het voorkomen dat wij op grond van een wettelijke verplichting uw gegevens moeten verstrekken, bijvoorbeeld aan politie of justitie. Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren en uw gegevens goed te beveiligen.
In de toekomst kan het voorkomen dat wij een of meer onderdelen van de onderneming of activa overdraagt aan een derde partij. Wij zullen u in een dergelijk geval tijdig informeren over een eventuele overdracht van uw gegevens aan een derde partij.

Gegevensbeveiliging

Wij maken gebruik van zorgvuldige veiligheidsprocedures voor de bescherming van de verwerkte gegevens, onder meer om te voorkomen dat onbevoegden zich onbedoeld toegang kunnen verschaffen tot deze gegevens.

Wij beschermen uw gegevens met alle mogelijke middelen, maar vanwege het publieke karakter van internet kunnen wij de veiligheid van de overdracht van informatie via internet niet altijd voor 100% garanderen.

Telefoongesprekken kunnen met het oog op de training, coaching en beoordeling van medewerkers worden opgenomen. Deze opnamen van telefoongesprekken worden zodanig beveiligd en bewaard dat deze niet toegankelijk zijn voor onbevoegden. De opnamen van telefoongesprekken worden niet langer bewaard dan strikt noodzakelijk.

Cookies

Wij maken op deze website gebruik van cookies. Een cookie is een eenvoudig klein bestandje dat met pagina’s van deze website [en/of Flash-applicaties] wordt meegestuurd en door uw browser op uw harde schrijf van uw computer wordt opgeslagen. De daarin opgeslagen informatie kan bij een volgend bezoek weer naar onze servers teruggestuurd worden.
Via onze website wordt een cookie geplaatst als deel van een “Analytics”-dienst. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Wij kunnen deze informatie aan derden verschaffen indien wij hiertoe wettelijk wordt verplicht.
De informatie die Analytics verzamelt wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. Uw IP-adres wordt nadrukkelijk niet meegegeven. De informatie wordt overgebracht naar en door Analytics opgeslagen op servers in Amsterdam.
Op onze website zijn buttons opgenomen om webpagina’s te kunnen promoten (“liken”) of delen (“tweeten”) op sociale netwerken als Facebook en Twitter. Deze buttons werken door middel van stukjes code die van Facebook respectievelijk Twitter zelf afkomstig zijn. Door middel van deze code worden cookies geplaatst. Wij hebben daar geen invloed op. Leest u de privacyverklaring van Facebook respectievelijk van Twitter (welke regelmatig kunnen wijzigen) om te lezen wat zij met uw (persoons)gegevens doen die zij via deze cookies verwerken.
De informatie die ze verzamelen wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. De informatie wordt overgebracht naar en door Twitter, Facebook, Google+ en LinkedIn opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. LinkedIn, Twitter, Facebook en Google + stellen zich te houden aan de Safe Harbor principes en zijn aangesloten bij het Safe Harbor-programma van het Amerikaanse Ministerie van Handel. Dit houdt in dat er sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van eventuele persoonsgegevens.

Links naar andere websites

Onze internetpagina's bevatten links naar andere websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacy beleid van websites die niet onder onze beheer vallen.

Inzage

U mag ons vragen om inzage in de gegevens die van u zijn opgeslagen. Ook kunt u ons verzoeken deze gegevens te wijzigen, aan te vullen of te verwijderen. Dit kunt u doen door contact met ons op te nemen via de contactgegevens onderaan deze pagina.

Mackaay ICT Services B.V.
Boslaan 29
2132 RJ HOOFDDORP
088-088 4444 (tijdens kantooruren)
info@mackaay.nl