We stellen graag onze nieuwe collega voor: William Ippel!.

We introduceren graag onze nieuwe collega William Ippel die afgelopen zomer bij ons is gestart als Senior Systeembeheerder.

William koos voor ons, niet alleen omdat hij toe was aan een nieuwe inhoudelijke uitdaging op ICT-gebied maar voor ook omdat hij zich dagelijks bezig wilde houden met het beheren en managen van de Private Cloud omgevingen van klanten – al dan niet in hybride vorm met de Public Cloud.

“Ik denk dat hier ook een van de grote krachten zit van Mackaay ICT Services”,  zegt William. “Zo kunnen de klanten kiezen voor verschillende technische mogelijkheden. Van On Premise tot aan de Private Cloud, de Public Cloud of een hybride vorm. Het is geheel afhankelijk van wat de wensen zijn maar ook wat past bij een bedrijf. Daar adviseren we vanzelfsprekend graag over. Niet alleen bij onze nieuwe klanten, maar ook bij bestaande klanten. Want, dáár kunnen immers ook omstandigheden veranderen.”

Goede scheiding

William gaat geen enkele ingewikkelde technische uitdaging uit de weg.

“Ik denk dat dáár ook de kracht zit van onze organisatie en specifiek van onze helpdesk. We hebben intern een goede scheiding afgesproken tussen de eerste-, tweede- én derdelijns-support. Soms zijn de technische uitdagingen van de klanten die ons bellen wat gecompliceerder. Of ze kosten wat meer tijd. Die zijn dan goed gesplitst van de wat meer routineachtige vragen.”

Intussen is William al een paar maanden bij Mackaay ICT Services actief. Hij voelt zich goed ingeburgerd.

“Ik heb eigenlijk allemaal aardige collega’s. Er is veel goede onderlinge interactie en de samenwerking is goed daardoor.”

Een eigen leven…

Natuurlijk heeft William náást zijn werkzaamheden bij Mackaay ICT Services ook nog een privéleven. Hij moet lachen.

“Tja, wat kan ik daarover vertellen? Ik hou van fotograferen. En, om het heel eerlijk te zeggen: ik vind ook dat ik dat best goed kan. Eigenlijk ben ik daar het niveau van hobbyfotografie wel ontgroeid. Ik kan best behoorlijk professionele foto’s maken en bewerken.”

Vanzelfsprekend heeft hij ook een lijfspreuk: “The greatest glory in living lies not in never falling, but in rising every time we fall.” 

Een mooie kreet, zo vinden wij ook. Want het leven van een tweede- en derdelijns helpdeskcollega vereist inderdaad de spirit om elke keer weer nieuwe oplossingen te vinden als een eerdere oplossing toch niet de juiste blijkt te zijn.”

Nóg een nieuwe collega!

Nog niet zo lang geleden trad ook Jeannette Zieltjens – de Kort bij ons in dienst. We stellen haar ook graag aan u voor, mocht u het eerdere nieuwsbericht hierover hebben gemist.