“Als ondernemers niet (nog) meer aandacht besteden aan de cyberveiligheid van hun bedrijf, dan zou 2023 nog wel eens een heel duur jaar kunnen worden. Het is vragen om problemen als je deze uitdagingen negeert”,  aldus Edwin Mackaay van Mackaay ICT Services.

“De urgentie lijkt nog steeds niet te zijn doorgedrongen.”

En dat is vreemd, want bijna elke dag is er wel een nieuwsbericht over een cyberhack in het bedrijfsleven te vinden.

Geen urgentie over cybercriminaliteit

“De gevolgen zijn soms ongelooflijk groots”,  zegt Edwin. “Bedrijfsprocessen die wekenlang stil komen te liggen omdat cybercriminelen alle toegang hebben geblokkeerd. Het is verschrikkelijk. Wat mij daarnaast opvalt: medewerkers voelen de urgentie ook nog niet zo. Hoe dat kan? Wel, als eerste is het niet hún bedrijf. Natuurlijk kunnen ze betrokken zijn bij het wel en wee van de organisatie maar het ‘gevoel’ is toch minder dan wat de directeur/eigenaar zou voelen. En, ten tweede: medewerkers zien niet altijd het goede voorbeeld van de baas of werkgever. Die is zélf ook vaak te nonchalant of is nog steeds in de veronderstelling dat zijn bedrijf niet interessant genoeg is voor cyberhackers.”

Volgens Edwin is dat een ongekende misvatting die catastrofale gevolgen kan hebben.  “En dan hebben we het nog niet eens gehad over Social Engineering!”

“Overal waar data en euro’s te halen zijn, loert het gevaar.”

Bagatellisering cybercriminaliteit?

Edwin ziet tevens dat bedrijven (vaak overigens terecht) zéér op de euro’s zijn.

“Zeker in deze tijden: energierekeningen lopen op. We hebben allemaal met inflatie te maken. Alles kost geld. Maar, hoe vreemd is het dan dat een zelfde soort gevaar – cybercriminaliteit dus – wordt gebagatelliseerd. Nee, ik pleit nog niet voor een verplichte verzekering – zoals je dat bijvoorbeeld wel met je auto hebt – maar het is écht heel noodzakelijk om het budget voor ICT voor 2023 te optimaliseren. In veel gevallen betekent dit: verhogen. Het kan sneller over en uit zijn dan je denkt.”

Ergens begrijpt Edwin die scepsis tegen ICT-beveiliging nog wel.

“Als je investeert in cybersecurity, dan zie je geen enkele toevoeging aan je verkoop of productiviteit. Daarom vindt men het te duur. Tót het moment dat de boel door cybercriminelen op slot wordt gezet!”

Artificial Intelligence

Voor 2023 voorziet Edwin nog een belangrijke ontwikkeling in ICT-land.

“Artifical Intelligence (AI) zal een groter onderdeel gaan uitmaken van het dagelijks reilen en zeilen binnen een bedrijf. Het leven wordt steeds digitaler. Dat geldt natuurlijk ook voor alle bedrijfsprocessen. Uiteraard zal dit in het ene bedrijf sneller gaan dan in het andere bedrijf, maar het is een ontwikkeling waar we niet aan zullen ontkomen. Computers leren nog meer zélf te denken. Soms komt er bijna geen mens meer aan te pas!”

Edwin tot slot: “Ook deze AI-ontwikkeling kan leiden tot andere cybergevaren. Het digitale netwerk waar een bedrijf in verkeert, wordt groter en vaak ook gecompliceerder. Regeren is dus vooruitzien. Kortom, de belangrijkste tip voor 2023 voor het MKB is niet alleen om waakzaam te blijven, Awareness  te creëren én te blijven investeren in het gevecht tegen cybercriminelen.”


Edwin Mackaay: “Ik wens iedere ondernemer met zijn bedrijf een geweldig 2023. Maar, doe het wel veilig!”

Wat is ten aanzien van ICT in het MKB de meest gestelde vraag in ondernemersland?

Wel, dat is overduidelijk: ‘Hoe kan ik mijn medewerkers nog slimmer laten werken op hun eigen werkplek, zowel op kantoor als thuis?’

Maar ook deze vraag horen we vaak: ‘Hoe kan ik tijdwinst boeken bij het onboarden of offboarden van medewerkers?’ 

En: ‘Waarom duurt het altijd zo lang voordat een nieuw aangeschafte laptop voor een collega is geïnstalleerd?’

Herkenbaar deze vragen?

Vast wel!

De oplossing is echter heel eenvoudig: ‘Modern Workplace.’


We gaan met z’n allen in 2023 nóg slimmer (samen)werken. Bijvoorbeeld via Modern Workplace!

Browser Based werken

De beste omschrijving van Modern Workplace (een softwareoplossing van Microsoft 365) is een ‘digitale werkplek’ die u altijd – waar u ook bent – kunt bereiken.

Hoe dat kan?

Modern Workplace is ‘Browser-Based’.

Dus, stel dat u uw laptop niet bij u hebt  (u bent bijvoorbeeld op vakantie), dan kunt u gewoon op bijvoorbeeld de computer in het hotel vanaf de browser inloggen op alles wat u ook op uw eigen laptop zou zien. Op die andere plek gaat u alleen maar naar bijvoorbeeld https://uwdesktoponline.nl, u logt in en u kunt van start. Punt. Zo simpel is het. En, die URL kunt u zelfs ook bereiken vanaf uw Smartphone. Ná het inloggen ziet u dus eigenlijk een eigen desktop.

Geen beperkingen

Het mooie (en handige!) is dat die desktop ook nog eens helemaal gepersonaliseerd kan worden. Elke werkplek kan worden aangepast. Van de eventueel benodigde Exactprogramma’s tot aan Word, PowerPoint, Excel en Outlook. Of welke andere programma’s u ook maar gebruikt. Iedere denkbare webapplicatie kan worden toegevoegd. Elk programma is goed zichtbaar door een pictogram op maat.

Het opslaan van documenten geschiedt via de bekende mappenstructuur. (Alsof het een ‘gewone’ desktop is).

Daarnaast ziet de gebruiker in één oogopslag alle benodigde informatie.

De belangrijkste voordelen van Modern Workplace:

 

  1. Tijdwinst!
    Welke ondernemer wil dit niet horen?
  2. Het klaarmaken (installeren en configureren) van laptops (of externe devices) voor nieuw medewerkers hoeft niet meer. Gemak dus!
  3. Het systeem is veiliger dan een desktop die lokaal is geïnstalleerd.
  4. De support en ondersteuning zijn heel eenvoudig.
  5. Een medewerker hoeft zich ook nooit meer af te vragen of alle data wel gesynchroniseerd zijn.
    Dit gebeurt nu immers automatisch binnen Modern Workplace.
  6. Thuiswerkers hoeven niet meer via een VPN-verbinding in te loggen om bij hun (bedrijfs)gegevens te komen. H
  7. Het is nu louter een kwestie van inloggen via de browser.
  8. Modern Workplace is bereikbaar via bijna alle browsers!

 

Do We Need To Say More? Modern Workplace is door het overzicht zéér gebruikersvriendelijk!

Kortom….

Beschouw Modern Workplace dus vooral als een soort ‘Online Desktop’.

Dat wordt dus juichen in 2023!

Een keertje sparren over het bereiken van tijdwinst in uw bedrijf?

Neem contact met ons op.

We laten u graag een demo zien!

Onderstaande tekst hebben wij overgenomen uit een persbericht van het ANP.


Het woord ‘cyberschaamte’ krijgt een vermelding in de nieuwe editie van het Nederlandse cybersecuritywoordenboek. Een jury van experts onder voorzitterschap van PvdA-Kamerlid Barbara Kathmann verkoos het begrip vanwege het belang hiervan ook als Cybersecuritywoord van het Jaar. Het is voor het eerst dat deze verkiezing wordt gehouden.

Enkele weken geleden werd dit bekend gemaakt aan de vooravond van het ECP Jaarfestival over digitalisering, dat plaatsvond in Den Haag.

Melden of negeren?

Stel, je hebt tijdens je werk per ongeluk op een phishinglink gedrukt. Of je bedrijf is slachtoffer geworden van een cyberaanval. Wat doe je? Zoek je meteen de verantwoordelijke collega’s op of stop je je hoofd het liefst onder een kussen en negeer je de mogelijke consequenties?

Het lijkt logisch dat je een incident meteen meldt en hulp zoekt, maar dat blijkt in de praktijk vaak niet het geval. Vaak generen mensen zich voor hun fout en dan maakt het niet uit of ze nu werken in de boardroom of in de kantine, of het nu politici zijn of ambtenaren. Dat is cyberschaamte.

Iedereen kan slachtoffer worden van een cybersecurity incident. Daarover hoef je je dus niet te schamen! Niet omdat je niet oplette, bang bent voor imagoschade of gewoonweg de kennis niet had.

Een twaalfkoppige jury onder voorzitterschap van Tweede Kamerlid Barbara Kathmann koos uit 125 inzendingen ‘CYBERSCHAAMTE’ als hét cybersecuritywoord van het jaar. Een verkiezing die dit jaar voor het eerst door de Cybersecurity Alliantie, een netwerk van publieke en private partijen die de schouders zetten onder het digitaal weerbaar en veiliger maken van Nederland, georganiseerd wordt. In oktober werd, tijdens de Europese Cybersecuritymaand, opgeroepen woorden aan te leveren voor de verkiezing.

Een greep uit de 125 inzendingen:

  • Cloudwatervrees,
  • Password Spraying,
  • Whispergate, Cyclotron,
  • Nerd-fluisteraar,
  • Chefsache,
  • security.txt en
  • ketenweerbaarheid.

Het doel van deze verkiezing is het op gang brengen van het gesprek. En cyberschaamte is de perfecte starter. Een woord dat niet alleen begrepen wordt door specialisten maar een groot publiek aanspreekt en duidelijk maakt waar het om gaat.

Wil je maatschappelijk grote problemen als ransomware sneller kunnen aanpakken, leiderschap tonen zowel in je organisatie als in de boardroom en je medewerkers bewuster maken, dan moet cyberschaamte (snel) plaatsmaken voor openheid!”, aldus juryvoorzitter Kathmann.


Het zal je maar overkomen…

Cybersecuritywoordenboek

Het woord cyberschaamte wordt opgenomen in het cybersecuritywoordenboek. Dat verscheen voor het eerst in 2019, een initiatief van brancheverenging Cyberveilig Nederland en de Cybersecurity Alliantie.

Hierin wordt moeilijk jargon uitgelegd in begrijpelijk Nederlands. Met het woordenboek kunnen gebruikers van cybersecuritydiensten makkelijker met specialisten in gesprek, technische rapporten en adviezen doorgronden en offertes beoordelen. Inmiddels is een derde editie verschenen, de woordenlijst is ook als app.

Strategisch adviseur Liesbeth Holterman van Cyberveilig Nederland:Hoe goed de IT-systemen van een organisatie beschermd zijn tegen aanvallen van buitenaf, hangt vaak af van mensen. Veiligheid is net als in een ketting, zo sterk als de zwakste schakel. Gebrek aan kennis is vaak zo’n zwakte. Dan gaat het mis doordat mensen de juiste terminologie niet snappen of zich schamen omdat ze, bijvoorbeeld een phisingmail niet herkennen.”

“Daarvoor hadden we al het cybersecuritywoordenboek, met deze nieuwe verkiezing willen we daar op een vrolijke manier extra aandacht voor vragen.”


Reactie van Mackaay ICT Services:

“Prima uiteraard deze verkiezing waardoor men aandacht vraagt voor de gevaren van cybercriminaliteit. Maar… het is ook belangrijk om te weten wát je wel of wat je niet moet doen als je het gevoel hebt dat je bent gehackt.”

“Overigens zou wat ons betreft het begrip ‘Awareness’ ook veel bekender mogen worden. Alleen dán kun je gericht werken aan meer cyber-veiligheid binnen bedrijven!”


Meer weten?

Neem contact met ons op.
Of, bekijk de mogelijkheden om uw medewerkers online te trainen!

Laten we aan de ene kant hopen dat dit blog u de ultieme kennis levert om snel en effectief te kunnen handelen als ‘De Situatie’ plots aan de orde van de dag. Laten we echter ook hopen dat het u nooit overkomt. Maar dat laatste is een utopie: het is niet de vraag óf cybercriminelen ooit een poging wagen om uw bedrijf te hacken. Maar, wanneer.

Kortom, we hebben het hier in dit QuickBlog over ‘De Situatie’ van een cyberhack.

Het probleem is alleen (en dat is echt heel slecht nieuws) dat veel mensen niet altijd meteen doorhebben als een hacker de (ICT-)systemen is binnengedrongen.

Het is echter hoe dan ook altijd en onvoorwaardelijk van groot belang om ‘ongewone computeractiviteiten’ te signaleren en ze niet te negeren.

Bijvoorbeeld als u ineens geen controle meer hebt over uw muis.

Andere tekenen dat u gehackt zou kunnen zijn: u hebt geen toegang meer tot uw eigen device of bestanden. Of dat uw computer of laptop plotseling heel traag werkt. Ja, dat kan ook andere oorzaken hebben maar… een cybercrimineel kan op dat moment ook digitaal zeer dicht in de buurt zitten.

Of, al binnen.


Wat doet u als u een hack vermoedt of constateert?


  1. Niet in paniek raken. Blijf kalm.
  2. Verbreek ONMIDDELLIJK de verbinding met het WIFI-netwerk of het internet.
  3. NOOIT de computer, laptop of device afsluiten.
    Want afsluiten betekent bijna altijd… definitief afsluiten! U komt niet meer binnen!
  4. Verander vanaf een andere computer, laptop of device meteen alle wachtwoorden.
  5. Informeer meteen al uw collega’s en de ICT-beheerder dat er ‘iets vreemds’ aan de hand is.
  6. Wacht met het eventueel terugzetten van back-ups e.d. totdat 100% zeker is wat ‘De Situatie’ veroorzaakte.
    En, ga pas verder als ‘Het Lek’ is gedicht.
  7. Vertrouw op uw onderbuikgevoel.

Bedrijfscontinuïteit

We gaan er van uit dat we u niet hoeven te vertellen (toch?) dat een cyberhack enorm grote gevolgen kan hebben voor de continuïteit van uw bedrijf. Ook als u zelf – als MKB’er denkt – dat uw bedrijf niet interessant genoeg is om te hacken, dan is dat een verkeerde gedachte.

Iedereen is interessant.

Want, ook bij u staat geld op de (bank)rekeningen. Ook u hebt data. Cybercriminelen kijken overal of ze ergens kunnen binnenkomen en wáár ze binnenkomen, kijken ze maar al te graag rond. Hoe dan ook: de bedrijfscontinuïteit is altijd in gevaar!

Awareness

Doe er dan ook alles aan om te zorgen dat ze buiten de deur blijven. We sparren graag een keer met u over dit onderwerp.

Ook attenderen we u op de trainingsmodules voor uw medewerkers om Awareness binnen de organisatie te creëren.

Mogen we dit blog met een cliché eindigen?

Ja, dat mag.

Daar komt ie: regeren is vooruitzien!

En, gezond verstand is een groot goed!

 

 

Edwin Mackaay / directeur Mackaay ICT Services
Connect met mij op Linkedin!

 

Edwin Mackaay / Founder/Eigenaar Mackaay ICT Services

 


LEUKE (en nuttige) LEESTIP:
En, de verrassende zwakke schakel in uw ICT-security is……


Ontvang onze maandelijkse MKB-tips!

Wij vinden het leuk om iedere belangstellende in het MKB maandelijks op de hoogte te houden van alle ontwikkelingen op het gebied van ICT. Er is vaak meer mogelijk dan u denkt. Meldt u zich daarom heel eenvoudig aan voor onze goed gewaardeerde nieuwsbrief. We versturen deze één keer per maand. En… mochten we u niet inspireren? Dan meldt u zichzelf ook weer door één klikje af! Zo simpel is het.

 

De zomervakantie blijkt voor een heel groot deel van ons hét moment te zijn waarop serieus wordt nagedacht over de eigen werktoekomst. En, persoonlijke ontwikkeling en groei. Eigenlijk is het logisch dat in de zomerperiode deze gedachten op borrelen.

Die gedachten krijgen immers volop de ruimte als je bijvoorbeeld lekker ergens in de zon op een strandbedje ligt, of ’s avonds – al mijmerend en kijkend naar de zonsondergang – ook geen enkele gedachte meer hebt over de waan van de dag, die onvermijdelijk terugkeert als je na een veilige landing weer voet zet op Nederlandse bodem…

Kortom… vaak ná de zomer wordt er vol goede moed door heel vele Nederlanders massaal gesolliciteerd en rondgekeken of het gras bij anderen wellicht wat groener is dan bij de eigen werkgever.

Of, er wordt geïnvesteerd in cursussen voor persoonlijke ontwikkeling.


Wat is voor jou de volgende stap?


Dit alles geldt uiteraard ook voor de zomervakantievierende ICT’er die – net als alle andere mensen – in juli en augustus niet alleen lekker uitrusten maar zich ook realiseren dat het wellicht tijd is voor een nieuwe uitdaging.

Een nieuwe baan dus.

Verse inspiratie.

Meer werkgeluk!

Kortom, een volgende stap.

Wel… juist voor die ICT’ers hebben we heel goed nieuws.

Want, er zijn zo ontzettend veel mogelijkheden!

Daarom… als jij – als gedreven en ambitieuze ICT’er – je tijdens je relaxmomentjes in de zomervakantie het volgende afvraagt:

  1. Vind ik het nog wel leuk bij mijn huidige bedrijf, een ICT-dienstverlener?
  2. Kan ik mezelf daar nog wel genoeg ontwikkelen?
  3. Waarom heb ik het gevoel dat ik bij mijn huidige baas vooral met routineklusjes bezig ben?
  4. Heb ik nog wel zin om straks – over een paar weken – als ik weer terug ben van vakantie, weer aan de slag te gaan?
  5. Waarom heb ik het idee dat ik niets meer leer bij mijn huidige werkgever?
  6. Waarom heb ik geen collega’s die mij inspireren? (Ze zijn overigens wel aardig hoor, maar ach… ze prikkelen me niet genoeg!)
  7. Waarom kan ik bij mijn huidige ICT-werkgever niet wat vaker op locatie bij een klant werken om daar de belangrijke ICT-uitdagingen op te pakken?
  8. Wat jammer dat ik nu eigenlijk niet in een klein gedreven team werk waar ik het verschil kan maken. Wat kan ik daar aan doen?

 

Enfin…. Er zijn misschien nog wel talloze ‘overpeinzingen’ te bedenken die in de gedachten van vakantievierende ICT’ers – hangend in een hangmatje met een cocktail – de revue passeren, maar we kunnen ons zo voorstellen dat het lijstje hierboven een soort van top 8 is.

Niets is een mens vreemd!

Dus, niets is een ambitieuze ICT’er vreemd!

Was het altijd maar vakantie! Of toch niet?

Vacatures!

Wel… gelukkig zijn er oplossingen, want bij Mackaay ICT Services in Hoofddorp groeien we de laatste jaren flink en willen we ons team (weer) uitbreiden.

Nee, we zeggen zeker niet dat alles mogelijk is maar… wel véél.

Daarom nu de allerbelangrijkste tip: bekijk onze vacatures eens. Of, nodig jezelf bij ons uit voor een kop koffie zodat we van gedachten kunnen wisselen.

We zijn in Hoofddorp gevestigd. Dus, vlakbij Schiphol. We zijn ook goed bereikbaar.

Wij zijn voor ons bedrijf op zoek naar gedreven en ambitieuze ICT’ers, natuurlijk met kennis van zaken én die innovatief durven te zijn én.. die de volgende stap willen maken. En, wat die stap ook is, wij willen het weten!  Wij denken niet zo in hokjes van strakke functies en kaders van werkzaamheden: wij omarmen vooral jong en oud ICT-talent (m/v) met een eigen inspirerende unieke kijk op de wereld van ICT en het MKB.

Laat eens van je horen!


Enkele berichtjes van onze huidige collega’s:

Arjan Haarman:
“Sommige collega’s op de zaak noemen mij ‘de wandelende encyclopedie van Mackaay ICT Services’. Waarom ze me zo noemen? Wel, ik werk er al een tijdje. Dan vergaar je nogal wat kennis. Soms ben ik gewoon de interne vraagbaak. En ja, uiteraard leer je de klanten dan ook goed kennen waardoor ikzelf ook gewoon nieuwe oplossingen kan bedenken voor hun ICT-uitdagingen. Alle ruimte dus voor eigen initiatief. Dat bevalt me wel. Maar ik zou het wel supertof vinden als ik nieuwe collega’s mag verwelkomen. Daar kan ik ook weer van leren!”

Olivier Kool (teamleider ICT):
Ik werk sinds het najaar 2021 bij Mackaay ICT Services. Naar volle tevredenheid. Ik heb het naar mijn zin. Leuke collega’s. Maar eerlijk is eerlijk: ik zou mijn team nog wel iets willen uitbreiden. Er is namelijk veel te doen. Gelukkig hebben we een werksfeer waarin we elkaar lekker vrijlaten. Als  we uiteindelijk het werk voor en bij onze klanten maar goed doen.”


Relevante leestip:

 

 

Je bent het vast met ons eens: excellente ICT’ers brengen op technologisch vlak veel inspiratie naar de samenleving. En, naar het bedrijfsleven – zoals het MKB – waar ze intussen compleet onmisbaar zijn geworden.  

Het is dan ook geen wonder dat ondernemers en werkgevers – en overigens ook ICT-dienstverleners – massaal op zoek zijn naar ICT-specialisten die kunnen helpen bij het efficiënter en slimmer maken van de werkprocessen.

En, er ook nog eens voor zorgen dat alles veilig gebeurt.

Want, cybercriminaliteit is helaas nog een dingetje

We vonden het daarom een heel aardig idee van onszelf om in dit zomerblogje de belangrijkste persoonskenmerken van een excellente ICT’er te bespreken.

  • Hoe herken je hem of haar?
  • Hoe weet je zeker dat je in gesprek bent met een excellente ICT’er en niet met een gewone ICT’er?

Beredruk!

Overigens preken we in dit blog ook een beetje voor eigen parochie (eerlijk is eerlijk!), want wij – van Mackaay ICT Services – willen graag ons team verder uitbreiden.

Ons bedrijf groeit gestaag, onze klantenkring is ongekend divers en we hebben het beredruk! We kunnen best wel wat (full time) hulp gebruiken. En… we staan sowieso per definitie open voor alle prikkels die nieuwe medewerkers óns weer gaan geven!

Dus, elke excellente super ICT’er mag zich bij ons melden!

Aarzel niet.

Neem meteen een kijkje bij de vacatures.

En, het is dan meteen al helemaal cool als je aan de kenmerken voldoet van wat een excellente ICT’er is…

 


De 7 persoonskenmerken:


1
De excellente ICT’er houdt van puzzelen

Was ICT maar eenvoudig. Dat had de samenleving heel veel ergernis en stress gescheeld. Maar helaas is ICT een zeer gecompliceerd vakgebied. Als er ergens een probleem moet worden opgelost (“Mijn printer werkt niet!”), dan is de kans soms best groot dat het niet eens aan uw printer ligt. De excellente ICT’er denkt tien-dimensionaal: hij probeert alles uit. Hij puzzelt net zo lang door totdat hij een duurzame stevige oplossing heeft. En dat vindt hij nog leuk ook!

Als je een excellente ICT'er bent, dan houd je van puzzelen!

2      
De excellente ICT’er kan focus houden   

Als je flink aan het puzzelen bent (zie 1 in dit lijstje), dan heeft het natuurlijk geen zin om tussendoor andere dingen te doen. Je brein werkt namelijk op volle toeren. Nou, in tijden waarin iedereen altijd (te) snel is afgeleid, zo weet de excellente ICT’er die potentiële afleidingen van buiten te negeren. Misschien is deze ICT’er zelfs wel een beetje in zichzelf gekeerd op dat moment. Nou, prima hoor! Focus houden is de essentie! Op weg naar de oplossing!

3
De excellente ICT’er vergeet wel eens de tijd    
Er is vaak grote verbazing bij de excellente ICT’er als hij op enig moment toch even opkijkt van zijn werk en ziet dat het al vijf uur ’s middags is. En dat dan de ‘gewone’ collega’s zich klaarmaken om naar huis te gaan terwijl de excellente ICT’er helemaal niet in de smiezen had dat hij al de hele dag een gecompliceerd ICT-probleem zat op te lossen. Ja, Time Flies When You Are Having Fun!

4
De excellente ICT’er stelt vragen waar een gewone ICT’er niet aan denkt
U – als gewone MKB’er / ondernemer – vertelt uw ICT-dienstverlener uiteraard in uw eigen Jip-en-Janneke-taal welk (ICT-)gedoe u ervaart. Of, dat u dingen beter wilt organiseren binnen uw bedrijf. Prima! U hoeft niet de techneut te zijn. Vertel het de ICT’er wat u wilt. Maar… houd er wel rekening mee dat de excellente ICT’er u graag vragen stelt waar u zelf niet eens bij stil had gestaan. En, waar een gewone ICT’er ook al niet eens was opgekomen. Tja, verschil moet er zijn. Maar het is wel fijn dat er soms flink wordt doorgevraagd. Leve de excellente ICT’er!

5
De excellente ICT’er houdt van schaken en denkt 9 stappen vooruit
     

We geven het toe hoor…. De excellente ICT’er is in een goed gesprek soms lastig te volgen. Daar moet je wel even aan wennen soms. Eerlijk is eerlijk. Maar… de reden waarom de excellente ICT’er niet altijd even goed is te volgen, is helder: hij denkt namelijk altijd 9 stappen vooruit. Waar u als gewone man of vrouw nog tweedimensionaal denkt (omdat u geen verstand hebt van ICT), zo heeft de excellente ICT’er als negen stappen vooruit gedacht en de in’s en out’s van verschillende optionele technische scenario’s al uitgebreid met zichzelf bediscussieerd.

Lastig. Maar wel handig!

Een goede ICT'er denkt -net als bij het schaken- altijd vele stappen vooruit!

 

6      
De excellente ICT’er laat niets aan het toeval over 
Als het werk klaar is, dan is het klaar. Gelukkig. En toen was er koffie! Heel herkenbaar. Maar de excellente ICT’er zit net even iets anders in elkaar. Die heeft het gevoel nooit klaar te zijn. Hij wil namelijk niets aan het toeval overlaten. Tot in den treure test en probeert hij alles uit. Soms een beetje tijdrovend en lastig, maar… ook hier geldt: best handig!

 

7      
De excellente ICT’er is 24/7 een… excellente ICT’er!
De technologische ontwikkelingen gaan ra-zend-snel. Het is voor een leek al helemaal niet meer bij te houden en we geven het toe: ook voor ons als ICT-dienstverlener is het soms keuzes maken. Elke dag is er wel ergens een update die we moeten onderzoeken of lezen we in het nieuws weer iets over een cyberinbraak, waar we ook weer van willen leren.

En dan moet het gewone werk ook nog gedaan worden.

Maar een excellente ICT’er neemt geen genoegen met mogelijke hiaten in zijn kennis. Deze is namelijk in zijn vrije tijd ook zo vak-gedeformeerd dat hij soms nog tot midden in de nacht kennisblogjes leest, dingetjes op z’n eigen computer uitprobeert en continu met zichzelf in gesprek is om de ICT-wereld steeds beter te begrijpen. Ja, als er één vak in Nederland is, waar je 24/7 min of meer ‘aan’ moet staan, om bij te blijven, dan is het de ICT wel. Daarom zijn wij ook zo blij met excellente ICT’ers.

 

Zijn we persoonskenmerken vergeten in dit blog?

Dit zou zomaar kunnen. Bovenstaande 7 persoonskenmerken uit dit blog hebben we uiteraard na diepgaand eigen onderzoek in de markt naar boven gekregen.

Maar als u nog andere belangrijke kenmerken weet die heel specifiek horen bij ‘de excellente ICT’er’, dan houden we ons aanbevolen.

Vertel het ons.

Of, solliciteer bij ons!


Relevante leestip:


Heb jij ook een carrière in de ICT?

Wat is de volgende carrièrestap die jij zet?

Stuur deze tips door aan uw medewerkers, vooral als ze veel on-the-road zijn. Want, ook zij willen de accuduur van hun laptop verlengen! 


Uw medewerkers zijn immers ongetwijfeld wel eens ‘on the road’. Of ze werken thuis met een laptop van de zaak. Hybride werken is immers – sinds de coronaperiode – een hot topic! Helemaal prima! Natuurlijk hebt u alles ten aanzien van optimale cybersecurity met uw medewerkers besproken. Dus dáár kan het niet misgaan.

In dit blog echter wel enkele handige tips om de accuduur van al die laptops te verlengen.

En dát is geen overbodige luxe.

Want, iedere medewerker die wel eens on the road is, wéét dat je niet overal een wandcontactdoos per definitie binnen handbereik hebt. Of het nu bij een McDonalds is, een LaPlace of elke willekeurig andere flexplek waar even een uurtje (of langer) kan worden gewerkt, soms is het echt een zoektocht op die plek naar een beschikbare vrije wandcontactdoos, als die er al is.

Wel, in dát geval is het handig om wat handvatten te hebben om de accuduur van de eigen laptop te verlengen waardoor u minder afhankelijk wordt van die wandcontactdozen op de flexwerkplekken.

Daarom 4 tips…


Oei… was ‘regeren is vooruitzien’ niet veel beter geweest? Voorkom dat de accu van uw laptop te snel leeg is. Bespaar energie!


4 tips om de accuduur van uw laptop te verlengen:


  1. Misschien hebt u geen internet nodig?
    Als u aan het werk gaat, zorg er dan voor dat u géén connectie hebt met het internet als u die op dat moment niet echt nodig hebt (schakel de WIFI bijvoorbeeld uit). Dat scheelt u in uw batterijverbruik!
  2. Werk zo veel mogelijk op spaarstand
    De monitor van uw laptop verbruikt veel energie. De batterij raakt daardoor sneller leeg. Daarom: verminder de helderheid van uw scherm. Of zet uw laptop in de spaarstand.
  3. Wel internet nodig? Gebruik zo weinig mogelijk tabbladen of programma’s.
    Ool hier geldt: laat uw laptop niet te hard hoeven werken. Alles wat u – tijdens die sessie waar u niet aangesloten kunt zijn op elektriciteit – niet nodig hebt aan tabbladen of software, sluit het allemaal af. Klik het weg. Gebruik alleen wat u nodig hebt.
  4. Uw bureaublad: gebruik een donkere achtergrond!
    Verlaag het energieverbruik van uw monitor door uw bureaublad donker te maken. Een lichte achtergrond verbruikt meer energie omdat er meer pixels nodig zijn die het licht moeten uitzenden.

 

Kortom, het is dus mogelijk om de batterijduur per sessie te verlengen. Regeren is vooruitzien!

Overigens is het altijd een optie om op een gegeven moment de batterij tóch te vervangen. Zeker als de rest van de laptop nog prima functioneert. U begrijpt het al: daar kunnen wij u ook uitstekend over adviseren.

Maar doe dit als eerste: deel dit blog meteen onder uw medewerkers!

Neem daarna contact met ons op

 


Relevante leestip:

Wat doet u met dit warme weer om oververhitting van uw laptop(s) te voorkomen?


 

Edwin Mackaay / Founder/Eigenaar Mackaay ICT Services

 


LEUKE (en nuttige) LEESTIP:
En, de verrassende zwakke schakel in uw ICT-security is……


 

Ontvang onze maandelijkse MKB-tips!

Wij vinden het leuk om iedere belangstellende in het MKB maandelijks op de hoogte te houden van alle ontwikkelingen op het gebied van ICT. Er is vaak meer mogelijk dan u denkt. Meldt u zich daarom heel eenvoudig aan voor onze goed gewaardeerde nieuwsbrief. We versturen deze één keer per maand. En… mochten we u niet inspireren? Dan meldt u zichzelf ook weer door één klikje af! Zo simpel is het.

We hebben het bij Mackaay ICT Services lekker druk. In de afgelopen weken en maanden hebben we bovendien leuke nieuwe opdrachtgevers en klanten mogen verwelkomen en gelukkig zijn we er in geslaagd om recentelijk ook ons team weer iets uit te breiden. (Daarover berichten we binnenkort meer!).

Met andere woorden: we zijn dus veel in gesprek met de markt en het MKB.

Ook onze eigen technische helpdeskjongens vernemen  elke dag – als ze on-the-road zijn – wat er speelt in ondernemersland waarbij ze ook horen waar bedrijven zich (soms) zorgen over maken.

Van die zorgen hebben wij een lijstje samengesteld.

 


TOP 3 zorgen in het MKB over de eigen ICT-bedrijfsinfrastructuur:


1/3
Bedrijven vrezen het om gehackt te worden


Gelukkig wordt er in het nieuws steeds meer aandacht aan besteed! We hebben het over cybercriminaliteit. Want, ook de bedrijven in het onder- en middensegment van het MKB worden (helaas) steeds vaker het slachtoffer van digitale kwaadwillenden die er ook werkelijk in slagen om binnen te dringen.

Tja, de vraag is dan: is de beveiliging wel goed op orde?

Gelukkig horen we bij onze klanten deze horrorverhalen niet. Maar ja, laten we onszelf dan ook maar meteen een compliment geven: wij hebben het gevecht tegen de professionele cybercriminaliteit hoog op onze dagelijkse agenda staan. We monitoren 24/7, we laten niets aan het toeval over en wij investeren veel in de beveiliging.

Ja, het is soms een kat-en-muisspel, want cybercriminelen verzinnen immers elke dag nieuwe methoden en technieken om toch bij bedrijven binnen te kunnen dringen én hun slag te slaan. Of dit nu gaat om bedrijfsdata. Of om passwords om bijvoorbeeld bankrekeningen leeg te trekken. Het kan alle kanten op.

Bewustzijn is dus ongekend belangrijk in het MKB. En niet alleen bij degenen die binnen de organisatie dagelijks bezig zijn met ICT. Dit geldt voor ALLE medewerkers. Social Engineering ligt op de loer! Sterker nog: Social Engineering is het grootste risico voor een bedrijf om gehackt te worden!

Gek genoeg is het goed om ‘angst te hebben om gehackt te worden’, want dat levert in ieder geval dagelijkse Awareness op om óók niets aan het toeval over te laten.
Wij helpen bedrijven daarmee. Bijvoorbeeld door het organiseren van Awareness-sessies.

Maar ook de Honeypot is een middel om die cybercriminelen een hack te zetten!

 

Leestip:
Wat zijn de 3 grootste gevaren voor het MKB op het gebied van ICT?


2/3
Bedrijven zijn bang dat het internet uitvalt


Hoewel wij – van Mackaay ICT Services – eigenlijk nog niet zo een angst hebben dat het complete internet uit de lucht wordt gehaald, begrijpen we wel dat elke organisatie toch zo af en toe denkt: ‘Oei, wat moeten we doen als we plots geen internet meer hebben’.

Op zich is die gedachte niet onlogisch.
Gelukkig hebben wij een hele praktische oplossing!

3/3
Bedrijven zijn bang dat ze niet snel genoeg kunnen groeien


Vanuit economisch perspectief bezien gaat het op zich nog best goed met Nederland. Uiteraard is niemand blij met de inflatie, maar gemiddeld genomen, boert het bedrijfsleven nog best goed en zijn er volop groeikansen.

Toch maken bedrijven zich zorgen, want… áls ze groeien dan komt tegelijkertijd de vraag op of de eigen infrastructuur nog wel kan meegroeien.

We snappen die vraag – of zorg – heel goed. Want alles valt of staat uiteindelijk met perfecte ICT.

Wel, ook bij deze ‘zorg’ zeggen we: opschalen moet geen probleem zijn. Wij doen dit dagelijks voor onze opdrachtgevers. Sterker nog: wij groeien mee met onze klanten en opdrachtgevers. En, we zorgen er tegelijkertijd voor dat onze klanten en opdrachtgevers ook daadwerkelijk kunnen groeien.

Vraag het maar aan de prachtige start-up Flink!

 


De vraag is uiteraard: is uw eigen ICT-leverancier in staat om die zorgen ook daadwerkelijk weg te nemen?


Samengevat: zorgen zijn er.

Maar zorgen zijn er ook om opgelost te worden.

Een keertje hierover sparren?

Neem meteen contact met ons op!

 

 


Edwin Mackaay / Founder/Eigenaar Mackaay ICT Services

 


LEUKE (en nuttige) LEESTIP:
En, de verrassende zwakke schakel in uw ICT-security is……


Een logische praktische tip t.a.v. de beveiliging:

Regel meteen de twee-factor-authenticatie in uw bedrijf!  (Natuurlijk helpen wij daarbij).
U hebt het die cybercriminelen meteen weer een stukje moeilijker gemaakt!


En… nog een tip m.b.t. cybercriminaliteit!  :-)

Heb het met uw collega’s en medewerkers over cybercriminaliteit. Organiseer een Awareness-sessie!


Ontvang onze maandelijkse MKB-tips!

Wij vinden het leuk om iedere belangstellende in het MKB maandelijks op de hoogte te houden van alle ontwikkelingen op het gebied van ICT. Er is vaak meer mogelijk dan u denkt. Meldt u zich daarom heel eenvoudig aan voor onze goed gewaardeerde nieuwsbrief. We versturen deze één keer per maand. En… mochten we u niet inspireren? Dan meldt u zichzelf ook weer door één klikje af! Zo simpel is het.

 

 

 

KLANT AAN HET WOORD!


Zelfs de willekeurige televisiekijker zal de reclames tussen de programma’s beslist hebben gezien. De flitsende commercials van ‘Flink, boodschappen in minuten bezorgd hebben intussen al veel huiskamers bereikt.

Eigenlijk is dit het succesverhaal van weer zo een nieuwe start-up in Nederland die disruptief de markt overhoop gooit.

Het is het verhaal van Flink.

En eigenlijk ook een beetje het verhaal van Mackaay ICT Services…  ;-)

Kijk hieronder eens voor de aardigheid de leuke promovideo van Flink, in samenwerking met AFC Ajax!


We zijn daarom op bezoek bij Youp van Eck, Junior Launch Manager.

De reden?
Flink werkt sinds vorig jaar samen met Mackaay ICT Services.

Van melk tot bier, van pasta tot hagelslag en van een fles cola zero tot aan een zak chips: als je bestelt via de app van Flink dan heb je ‘in no time’ je boodschappen in huis.

Heel bijzonder.

Inmiddels werkt het bedrijf al vanuit 56 locaties, verspreid over heel Nederland en de verwachting is dat in de komende tijd 8 nieuwe ‘warehouses’ per maand (!) worden geopend.



Van start-up naar scale-up.

Dát betekent dat er op ICT-gebied veel geregeld moet worden én dat de ICT-leverancier natuurlijk ook zélf dusdanig goed georganiseerd moet zijn waardoor de groei-ambities van Flink niet worden belemmerd.

Youp van Eck hierover: “Toen we in Nederland startten, deden we het met een Ziggo-verbinding op elke locatie. We dachten: we hangen een WIFI-puntje op elke locatie en alles is geregeld. Maar niets was minder waar. Wij kunnen het ons namelijk niet veroorloven om offline te zijn. Daarom waren we op zoek naar een professionele ICT-dienstverlener waar we sowieso al niet in de wacht komen te hangen als we hen bellen, maar waar meteen volledige service wordt verleend. Want, onze business gaat door. Wij doen namelijk een belofte aan de markt: ‘binnen minuten’ willen wij de bestelde boodschappen bij onze klanten afleveren. Er mag dus gewoon niets mis gaan. Zo simpel is het.”



Youp legt uit dat er drie niveaus van internet op elke locatie zijn ingebouwd.

“Mackaay ICT Services vraagt voor ons een vaste lijn aan, waarover het internet gaat lopen,” legt Youp uit.

“Daarna worden alle routers en WIFI-punten geplaatst maar… er zit in zo een router ook een 4G-simkaart. Feitelijk is dát een backup. Dus, als de WIFI uitvalt, dan schakelt het systeem meteen over op 4G waardoor wij bereikbaar blijven. En, niet onbelangrijk: zelfs als er een stroomstoring zou zijn, dan nóg kunnen wij doorfunctioneren omdat we met opgeladen mobieltjes werken, waar onze scanners in de warehouses aan zijn gekoppeld. Dáár komen dan onze orders op binnen.”

Razendsnel

Youp meent dat Mackaay ICT Services daarmee een goede garantie heeft gegeven dat alles blijft werken.

“Voor ons is belangrijk – in de samenwerking met een ICT-leverancier – dat ze in het zelfde tempo kunnen werken als wij. En, flexibiliteit is belangrijk. Kijk, wij weten soms pas een week van te voren dat we op locatie X een warehouse gaan openen. Die processen gaan af en toe razendsnel.”

“Wel, dan moet Mackaay ICT Services in dit geval dan ook binnen een week alles voor ons ter plekke geregeld hebben. Flexibiliteit is dus geen cliché. Het is écht een kwestie van praktisch en functioneel alles voor elkaar krijgen om onze business daar ter plekke een feilloze start te gunnen.”


Youp van Eck: “We groeien ontzettend snel. Een ICT-leverancier moet dus met ons kunnen meegroeien.”


Voor Youp is er nóg een reden om nu al te concluderen dat het ‘fijn samenwerken’ is met Mackaay ICT Services.

“Eerlijk is eerlijk: wij zijn zélf een bedrijf met soms wat groeipijntjes. Logisch ook. We willen soms best ‘onmogelijke dingen’ voor elkaar krijgen. Maar ik merk steeds in het contact met de mensen van Mackaay ICT Services dat ze echt in oplossingen denken. Ze hebben verstand van zaken. Ze vermoeien me ook niet met ingewikkelde vragen. Er heerst een soort van gezond realisme. Ikzelf heb bovendien écht geen ICT-kennis. Kom dus ook niet bij mij aan met ingewikkeld vakjargon.”

“Mede daarom weet ik dat onze opschaalambities gaan lukken. En regeren is vooruitzien: natuurlijk weten wij ‘ongeveer’ onze eigen plannen. Mackaay ICT Services heeft daar ook op geanticipeerd door bijvoorbeeld al bepaalde benodigde hardware voor ons in te kopen. Ja, het is dus ook onze plicht om in vertrouwen belangrijke groeiscenario’s met een leverancier te delen. Samen doen we het.”



De ambities liegen er in ieder geval niet om.

“Over een jaar willen we nog steeds de grootste van Nederland zijn,” besluit Youp.

“Ons tempo blijft hoog. We zullen blijven groeien. En, Mackaay ICT Services helpt ons daarbij.”

Miljuschka Witzenhausen is een van de gezichten van Flink.

 


LEESTIPS:


Een keertje sparren?

Neem meteen contact met ons op!

 


Edwin Mackaay / Founder/Eigenaar Mackaay ICT Services


Ontvang onze maandelijkse MKB-tips!

Wij vinden het leuk om iedere belangstellende in het MKB maandelijks op de hoogte te houden van alle ontwikkelingen op het gebied van ICT. Er is vaak meer mogelijk dan u denkt. Meldt u zich daarom heel eenvoudig aan voor onze goed gewaardeerde nieuwsbrief. We versturen deze één keer per maand. En… mochten we u niet inspireren? Dan meldt u zichzelf ook weer door één klikje af! Zo simpel is het.

 

 

In dit blog hebben we het over de honeypot voor het MKB. Deze is een extra beveiliging in de strijd tegen cybercriminaliteit.


We schreven het al vaker (zie ons overzicht aan blogs): geen enkel bedrijf ontkomt aan het risico op een serieuze bedrijfshack. Kwaadwillende cybercriminelen hebben u ook in het vizier en waar ze een kans zien, zullen ze toeslaan.

Het lijkt soms een kat-en-muis-spel tussen aan de ene kant hardwerkende ondernemers met hun bedrijven en aan de andere kant de digitale boeven die graag in de systemen van die bedrijven willen inbreken.

Gelukkig zijn er volop mogelijkheden voor bedrijven om die cyberaanvallen te keren. Of er iets aan te doen.

Sowieso is de belangrijkste tip voor het MKB om altijd samen te werken met een ISO-gecertificeerde ICT-dienstverlener op het gebied van informatiebeveiliging (ISO27001).

Daarnaast is er een eigen verantwoordelijkheid. Want wist u al dat de mens De Zwakste Schakel is en dat de cybercriminelen door middel van Social Engineering proberen binnen te dringen.

Maar aan de andere kant is de aanval ook de beste verdediging.

Honeypot

Volgens Edwin Mackaay is ‘de honeypot’ in het MKB een belangrijke ontwikkeling. Want, stelt u zich nu eens voor dat een kwaadwillende tóch – ondanks alle voorzorgsmaatregelen die u hebt getroffen – in staat bleek om op of in uw netwerk te komen. Dus, de cybercrimineel is binnen in uw bedrijf! Wel, dan nog kunt u een soort ‘tweede vangnet’ creëren door de digitale inbreker naar een plek toe te lokken waar ‘iets lekkers’ voor hem staat.

Zoals een bij altijd op de honingpot afvliegt. Of zoals u een lekker stukje kaas in een muizenval legt.


muizenval pakt cybercriminelen

Au! Dát zal de cybercrimineel, die inbreekt in uw bedrijfssystemen, zeker uitroepen met de honeypot. Hij is in de val gelopen. Precies zoals het de bedoeling was!

 


Maar ook (om het nóg concreter te maken): als u thuis bijvoorbeeld bewust een horlogedoosje met de naam van een bekend en duur merk op tafel legt (waar echter helemaal geen horloge in zit. Maar wel een nephorloge).

Ook dán zal de inbreker onmiddellijk willen kijken wat er in dat doosje zit.

Virtuele plek met nepdata

Met andere woorden: u creëert een virtuele plek waar (zogenaamd) belangrijke data zijn opgeslagen. Zoals (fake!) passwords. Of (nep-) klantenlijsten. Als de cybercrimineel daar naartoe gaat (en we verleiden hem dat ook te doen!), dan is de kans groter dat men bij nader onderzoek sneller ontdekt wie de hacker is. En, waar deze vandaan komt.

Dat is best belangrijk want de gegevens die de ‘honeypot’ opslaat over de crimineel (vergelijk het met voetafdrukken) kunnen een juridisch bewijs zijn als u aangifte doet van deze hack. De kans is groter dat de cybercriminelen worden gevonden.

“Nee, je maakt het digitale criminelen nadrukkelijk niet makkelijker om in te kunnen breken,” zegt Edwin Mackaay. “Integendeel. Je wilt ze ook gewoon buiten de deur houden. Je probeert ze echter juist in de val te laten lopen áls ze onverhoopt tóch zijn binnengedrongen!”


Door de honeypot neer te zetten, vergroot u ook de kans dat de cybercriminelen worden opgepakt. Want, de honeypot is ook een juridisch bewijs


Cybercriminaliteit neemt toe

Edwin legt uit dat het principe van de honeypot al langer bestaat, maar dat het in deze tijden van regelmatige cyberaanvallen actueler wordt. “We ervaren een toenemende interesse voor deze vorm van cyberbeveiliging. Dat komt natuurlijk vooral door de talloze berichten in de media dat ook ‘gewone bedrijven’ vaker slachtoffer zijn van cyberinbraken.”

Edwin benadrukt echter wel dat het credo ‘voorkomen is beter dan genezen’ onverminderd van toepassing blijft. “Elke dag gaat het om het creëren van bewustzijn binnen de organisatie.”

Meer weten hierover?

Neem contact met ons op.

We vertellen er graag over en wie weet is ‘de honeypot’ voor u ook een mooie interessante extra tool om cybercriminelen bewust de verkeerde richting op te sturen waardoor uw echte belangrijke data en informatie uit het zicht blijven.

Awareness

Mackaay ICT Services organiseert tevens regelmatig zogenoemde Awareness-sessies bij haar klanten. We komen dan een klein dagdeel (al is het maar anderhalf uur!) langs om niet alleen te vertellen hoe een bedrijf de kans op cybercriminaliteit zo klein mogelijk houdt, maar we vertellen ook hoe slim en gewiekst de cybercrimineel van nu al is.

Want helaas is het nog wel zo: de mens blijft de zwakste schakel!

 


Edwin Mackaay / Founder/Eigenaar Mackaay ICT Services

 


LEUKE (en belangrijke) LEESTIP:
In 2022 is het credo in het MKB: ‘Vertrouw niets, controleer alles’!
Heel belangrijk om de kans op cybercriminaliteit in het MKB te voorkomen.


Een logische praktische tip t.a.v. de beveiliging:

Regel meteen de twee-factor-authenticatie in uw bedrijf!  (Natuurlijk helpen wij daarbij).
U hebt het die cybercriminelen meteen weer een stukje moeilijker gemaakt!


En… nog een tip m.b.t. cybercriminaliteit!  :-)

Heb het met uw collega’s en medewerkers over cybercriminaliteit. Organiseer een Awareness-sessie!


Ontvang onze maandelijkse MKB-tips!

Wij vinden het leuk om iedere belangstellende in het MKB maandelijks op de hoogte te houden van alle ontwikkelingen op het gebied van ICT. Er is vaak meer mogelijk dan u denkt. Meldt u zich daarom heel eenvoudig aan voor onze goed gewaardeerde nieuwsbrief. We versturen deze één keer per maand. En… mochten we u niet inspireren? Dan meldt u zichzelf ook weer door één klikje af! Zo simpel is het.