Tag Archief van: microsoft

Dat wordt juichen in 2023: de digitale werkplek wordt nóg moderner en efficiënter!

Wat is ten aanzien van ICT in het MKB de meest gestelde vraag in ondernemersland?

Wel, dat is overduidelijk: ‘Hoe kan ik mijn medewerkers nog slimmer laten werken op hun eigen werkplek, zowel op kantoor als thuis?’

Maar ook deze vraag horen we vaak: ‘Hoe kan ik tijdwinst boeken bij het onboarden of offboarden van medewerkers?’

En: ‘Waarom duurt het altijd zo lang voordat een nieuw aangeschafte laptop voor een collega is geïnstalleerd?’

Herkenbaar deze vragen?

Vast wel!

De oplossing is echter heel eenvoudig: ‘Modern Workplace.’

We gaan met z’n allen in 2023 nóg slimmer (samen)werken. Bijvoorbeeld via Modern Workplace!

Browser Based werken

De beste omschrijving van Modern Workplace (een softwareoplossing van Microsoft 365) is een ‘digitale werkplek’ die u altijd – waar u ook bent – kunt bereiken.

Hoe dat kan?

Modern Workplace is ‘Browser-Based’.

Dus, stel dat u uw laptop niet bij u hebt (u bent bijvoorbeeld op vakantie), dan kunt u gewoon op bijvoorbeeld de computer in het hotel vanaf de browser inloggen op alles wat u ook op uw eigen laptop zou zien. Op die andere plek gaat u alleen maar naar bijvoorbeeld https://uwdesktoponline.nl, u logt in en u kunt van start. Punt. Zo simpel is het. En, die URL kunt u zelfs ook bereiken vanaf uw Smartphone. Ná het inloggen ziet u dus eigenlijk een eigen desktop.

Geen beperkingen

Het mooie (en handige!) is dat die desktop ook nog eens helemaal gepersonaliseerd kan worden. Elke werkplek kan worden aangepast. Van de eventueel benodigde Exactprogramma’s tot aan Word, PowerPoint, Excel en Outlook. Of welke andere programma’s u ook maar gebruikt. Iedere denkbare webapplicatie kan worden toegevoegd. Elk programma is goed zichtbaar door een pictogram op maat.

Het opslaan van documenten geschiedt via de bekende mappenstructuur. (Alsof het een ‘gewone’ desktop is).

Daarnaast ziet de gebruiker in één oogopslag alle benodigde informatie.

De belangrijkste voordelen van Modern Workplace:

Tijdwinst!
Welke ondernemer wil dit niet horen?
Het klaarmaken (installeren en configureren) van laptops (of externe devices) voor nieuw medewerkers hoeft niet meer. Gemak dus!
Het systeem is veiliger dan een desktop die lokaal is geïnstalleerd.
De support en ondersteuning zijn heel eenvoudig.
Een medewerker hoeft zich ook nooit meer af te vragen of alle data wel gesynchroniseerd zijn.
Dit gebeurt nu immers automatisch binnen Modern Workplace.
Thuiswerkers hoeven niet meer via een VPN-verbinding in te loggen om bij hun (bedrijfs)gegevens te komen. H
Het is nu louter een kwestie van inloggen via de browser.
Modern Workplace is bereikbaar via bijna alle browsers!

Do We Need To Say More? Modern Workplace is door het overzicht zéér gebruikersvriendelijk!

Kortom….

Beschouw Modern Workplace dus vooral als een soort ‘Online Desktop’.

Dat wordt dus juichen in 2023!

Een keertje sparren over het bereiken van tijdwinst in uw bedrijf?

Neem contact met ons op.

We laten u graag een demo zien!

22/12/2022/0 Reacties/door Jerry Helmers

ict, mkb, security, Uncategorized

Waarschuwing voor het MKB – Groot beveiligingslek bij Microsoft (meteen lezen!)

Misschien hebt u het nieuws al elders gelezen, maar de schrik zit er goed in: een groot beveiligingslek bij Microsoft.

Belangrijk nieuws dus voor het bedrijfsleven.

Daarom een korte update van onze kant, met enkele handvatten wat u kunt doen.

Bericht uit Algemeen Dagblad van 16 maart 2021
Veel servers in Nederland zijn besmet.
Bericht uit de Telegraaf van 16 maart 2021
Groot beveiligingslek bij Microsoft.

Wat te doen?

Als u zich nu afvraagt of dit lek bij Microsoft voor uw bedrijf gevaar oplevert, lees dan onderstaande bullets.

Bestudeer onze korte uitleg waarin we vertellen wat er aan de hand is.

Stap-voor-stap:

Als u werkt met Microsoft365 (voorheen Office365), dan hoeft u zich geen zorgen te maken.
Deze waren en zijn niet gevoelig voor het beveiligingslek.
U hoeft dan gelukkig geen actie te ondernemen.
Als u gebruik maakt van een EIGEN EXCHANGE SERVER (mailserver) , dan is de kans aanwezig dat u last hebt van het beveiligingslek, waardoor ongenode gasten (dus: cybercriminelen) bij u kunnen binnenkomen.
Er is inmiddels een update gereed om het beveiligingslek te dichten. Dus, als 2) uit dit lijstje op u en uw bedrijf van toepassing is, neem dan meteen contact op met uw ICT-leverancier om die update onmiddellijk te laten uitvoeren.Het spreekt voor zich dat u ook contact met ons kunt opnemen, als u niet weet wie uw ICT-leverancier is. Of, als er andere vragen zijn uiteraard.
Ook al is de update van uw EIGEN EXCHANGE SERVER (mailserver) intussen gedaan, dan nóg hoeft het gevaar niet geweken te zijn. Want, in de tijd dat de update nog niet was ontwikkeld, kán er wel al spyware door kwaadwillenden op uw server zijn geïnstalleerd.Het is dus van belang dat dát ook goed wordt gecontroleerd door uw ICT-leverancier. In andere woorden: de achter- en voordeur van uw exchange server zijn door de update dicht getimmerd, maar het kwaad was misschien al eerder naar binnen gekomen.Het is echt heel belangrijk om goed te controleren of u wel of niet ongemerkt spyware binnen uw ICT-omgeving hebt, want… voordat u het weet zijn kwaadwillenden in staat om uw passwords en gebruikersnamen voor verkeerde doeleinden in te zetten. Men zou uw bankrekeningen zomaar kunnen leegroven!

Mackaay ICT Services heeft overigens deze belangrijke beveiligingsupdate reeds uitgevoerd voor het eigen platform en dús voor de eigen klanten.

Deze klanten zijn ook al vorige week door ons geïnformeerd.

Vragen?

Als u ondernemer bent in het MKB, en u hebt alsnog vragen of zorgen n.a.v. dit bericht… aarzel dan niet: u kunt contact met ons opnemen.

Regeren is vooruitzien

Helaas is het zo dat iedereen echt de allerhoogste waakzaamheid in acht moet nemen. Cybercriminaliteit rukt aan alle kanten op. Niet alleen proberen hackers zélf binnen te dringen maar aan de andere kant kunnen er dus ook beveiligingslekken zijn bij de ontwikkelaars van software, die op dát moment nog niet zijn ontdekt door hackers.

Er zijn dus altijd risico’s en gevaren.

En dan hebben we het nog niet eens gehad over het feit, dat de mens (misschien zelfs uw medewerkers!) de Zwakste Schakel is.

Hoewel het nieuws over het lek van Microsoft gisteren pas (16 maart 2021) naar buiten kwam, was het ‘nieuws’ bij ons (en hopelijk ook bij uw eigen ICT-leverancier) al eerder bekend waardoor wij direct bij onze klanten de juiste updates hebben kunnen installeren.

Het is onze inschatting dat intussen 9 van de 10 lokale exchange servers zijn bijgewerkt met een update. Echter, 1 op de 10 nog niet.

Maar, zoals gezegd: Mackaay ICT Services heeft de belangrijke updates op het eigen platform en dús voor de eigen klanten vorige week al geïnstalleerd. Dit geldt ook voor onze klanten die nog op een lokale Exchange server werken.

Voor een professionele ICT-leverancier en -adviseur geldt dus: regeren is altijd vooruitzien.

17/03/2021/0 Reacties/door Jerry Helmers

ict, microsoft, mkb

Thuiswerken op de WIFI is de norm? Geef medewerkers sneller internet in hun eigen huis!

De komende maanden en misschien zelfs de komende jaren is thuiswerken de norm. Het MKB gaat zich anders organiseren. Snel internet bijvoorbeeld. Er is geen ontkomen aan.

Thuiswerken wordt dus de standaard. Wat een geluk dat het internet bestaat en dat we daardoor in ieder geval met elkaar in contact kunnen blijven. The Show Must Go On! Immers.

Thuiswerken op zolder

Maar toch is er een probleem: niet iedere medewerker heeft thuis een geavanceerd netwerk waardoor supersnel en niet-haperende WIFI kan worden gegarandeerd. Zo heeft de vader des huizes op zolder zijn thuiswerkkantoor ingericht maar helaas… precies op zolder valt het internet net iets te vaak uit.

Ergens beneden in de meterkast staat weliswaar de router maar die redt het qua bereik net niet tot aan de zolder. De ambitieuze thuiswerkende vader (uw medewerker!) is andermaal geërgerd en loopt mopperend met laptop en al naar beneden om de WIFI-verbinding ergens weer op te vangen.

Snel internet en WIFI kan overal worden aangelegd

Snel internet is als een high-speed trein. En die trein mag ook thuis rijden. Bij de ambitieuze thuiswerker die nu niet naar de zaak kan (met de trein!) vanwege het Coronavirus!

Online vergaderingen

En dan hebben we het nog niet eens gehad over het gedoe tijdens de online vergaderingen!

Er is altijd wel een collega die in beeld – op de webcam – even bevriest waardoor de andere deelnemers aan de online vergadering geen flauw benul hebben of de ander nog ‘in touch’ is met de rest. Kortom ,veel gedoe!

Voor werkgevers in het MKB is het daarom de uitdaging om eens te onderzoeken hoe dat alles beter kan. Want uiteindelijk is het bedrijf er ook niet bij gebaat als bedrijfsprocessen verstoord worden of dat medewerkers geërgerd raken!

Edwin Mackaay van Mackaay ICT Services wijst ondernemers in het MKB op de mogelijkheden.

Leuk dat thuiswerken op de WIFI. Maar nóg leuker is het als het internet écht razendsnel is. Je hebt dan helemaal geen tijd meer om te piekeren over…. het Coronavirus!

WIFI via Acces Points

“Installeer één of meerdere Acces Points in de huizen van uw medewerkers,” zegt Edwin. “Het is een eerste basis voor als het internet nét iets te veel hapert. Bovendien vergroten we daarmee de capaciteit. Want, als de kinderen beneden een flink deel van de WIFI-capaciteit innemen met hun online spelletjes, dan kan het niet zo zijn dat de thuiswerkende vader en moeder – of deze nu wel of niet op zolder zit – daardoor minder capaciteit heeft.”

“Zo kan men eenmalig een dergelijk Acces Point aanschaffen. Maar ook kunnen wij de zogenoemde Managed Acces Point aanbevelen. Feitelijk huur je dan een versterker van het WIFI-signaal met alle daarbij benodigde ondersteuning. Wij kunnen dat bovendien van afstand sturen en begeleiden,” zegt Edwin.

De allerbelangrijkste doelstelling van het MKB wordt dan ook niet verstoord.

“Het werk gaat dan ook gewoon door, er is geen ergernis onder de medewerkers én tijdens een online vergadering zal geen enkele meediscussiërende medewerker op zijn webcam bevriezen! Iedereen gelukkig dus!”

Meer weten over snel internet?

Hebt u zin om een keer hierover te sparren? We nodigen u uit om meteen contact met ons op te nemen! En dan gaan we samen op zoek naar de oplossing!

Ontvang onze maandelijkse tips!

Wij vinden het leuk om iedere belangstellende in het MKB maandelijks op de hoogte te houden van alle ontwikkelingen op het gebied van ICT. Er is vaak meer mogelijk dan u denkt. Meldt u zich daarom heel eenvoudig aan voor onze goed gewaardeerde nieuwsbrief. We versturen deze één keer per maand. En… mochten we u niet inspireren? Dan meldt u zichzelf ook weer door één klikje af! Zo simpel is het.

2 leuke leestips!

Thuiswerken in het MKB kan slimmer, onder andere met Microsoft 365 Business Voice.

Een analyse: Microsoft TEAMS versus ZOOM. En de winnaar is…

04/06/2020/0 Reacties/door Jerry Helmers

ict, microsoft, mkb, online, windows

Microsoft Teams versus Zoom. Een analyse over online vergaderen.

Nu praktisch heel Nederland is gestart met online vergaderen en men zich afvraagt hoe ze men beste contact met elkaar kan houden, is het de hoogste tijd geworden om Microsoft Teams en Zoom eens tegenover elkaar te zetten.

Met beide software kunnen gebruikers online vergaderen waarbij de deelnemers (de collega’s dus!) elkaar zien.

Edwin Mackaay, directeur/eigenaar van Mackaay ICT Services maakt een korte analyse en concludeert al vrij snel dat Teams van Microsoft hét platform van de toekomst wordt.

“Voordat de Coronacrisis uitbrak, was Teams al het product van Microsoft dat het snelst groeide. Maar sinds enkele weken is het gebruik ervan verdubbeld. Dat komt uiteraard door de crisis rondom het Coronavirus. Veel gebruikers en dus ook nieuwe gebruikers ontdekken nu het gemak, de gebruikersvriendelijkheid én zien ook dat dit platform op termijn nog veel meer kansen biedt ten aanzien van het online vergaderen en slim thuiswerken.”

Teams is breder dan online vergaderen

Het grote verschil tussen Teams en Zoom is – volgens Edwin – dat Zoom veel meer een applicatie is, terwijl Teams een breder werkplatform is om op te werken.

“Zo kun je dus online samen werken aan het zelfde document. Dat is binnen Zoom niet mogelijk. Verder is het vanuit Teams eenvoudig om koppelingen te maken naar overzichten uit de eigen bedrijfsgegevens. Daarnaast kun je Microsoft Teams koppelen aan Outlook. Dat maakt het eenvoudig om in een vergadering – waar meerdere mensen aan deelnemen – een e-mail goed te bespreken. Je kunt die ook heel eenvoudig in beeld laten komen. Daarnaast is het fijn dat Teams op alle soorten devices (dus van mobiele telefoon tot aan laptop en desktop – en alles wat daar tussenin zit) dezelfde werking heeft.”

Online vergaderen is in het jaar 2020 niet alleen hip maar ook noodzakelijk geworden. En dan, als het even kan via Teams van Microsoft

Microsoft Teams zal verder doorbreken

Edwin legt uit dat bedrijven en organisaties ook Teams kunnen gebruiken zelfs als ze niet met Office365 werken.

“Ik ben er van overtuigd dat Teams in de komende maanden ongekend verder doorbreekt. Sterker nog: ik schat in dat dit platform zomaar de benchmark wordt op het gebied van online vergaderen en (samen)werken op afstand op deze wijze de standaard wordt.”

Ten opzichte van Zoom is Teams van Microsoft ook veel beter beveiligd.

“In de afgelopen twee weken kwam er nogal wat slecht nieuws naar buiten ten aanzien van enkele beveiligingslekken bij Zoom. Er zijn diverse controverses geweest. En, men ontdekte dat Zoom de gegevens van gebruikers deelde met Facebook. Dat is in deze tijdgeest waarin de behoefte aan privacy groot is, uiteraard een doodzonde. Bovendien blijkt uit deponeringen bij de SEC dat leidinggevenden bij Zoom Video Communications miljoenen dollars aan aandelen hebben ingewisseld voordat de controverses begonnen te verontrusten.”

“Daarom liever Teams van Microsoft.”

Nauwelijks supportaanvragen voor Teams

Edwin adviseert wel om Microsoft Teams middels de te downloaden app te gebruiken en niet te gebruiken via de browser.

“Veel van onze klanten gebruiken Teams al. Men is er enthousiast over en bovendien hebben we nauwelijks supportaanvragen gehad van bedrijven die met Teams werken. Dat zegt iets over de gebruikersvriendelijkheid en het grote gemak.”

Je kunt Teams HIER downloaden en meteen van start gaan.

MEER TIPS EN TRICKS ONTVANGEN?

Een keer per maand versturen wij een leuke update met Tips en Tricks voor uw ICT!
Het is heel eenvoudig om u hiervoor aan te melden!

En, blijkt voor u achteraf dat u deze Tips en Tricks niet interessant vindt; wel, dan meldt u zich gewoon weer af!

23/04/2020/0 Reacties/door Jerry Helmers

Hosted Desktop, mkb

Als het MKB ontdekt dat het laten thuiswerken van medewerkers niet goed is georganiseerd…

Tot en met 6 april kunnen we spreken van een ware LockDown in Nederland. Het kabinet adviseert zo veel mogelijk thuis te werken om verspreiding van het Coronavirus zo veel mogelijk tegen te gaan of in te dammen.

Neem meteen contact met ons op als u gebruik wilt maken van een proefperiode van 6 maanden (!) met Microsoft Teams; de unieke en effectieve software die uw medewerkers in staat stelt onderlinge gesprekken, bestanden en vergaderingen op een gemakkelijke en gebruikersvriendelijke wijze te faciliteren.

Natuurlijk geeft u als ondernemer in het MKB daar gehoor aan. The Show Must Go On en óók u vindt dat ons aller gezondheid onvoorwaardelijk voorop staat. Uiteraard vindt u dat uw medewerkers thuis moeten kunnen werken.

Maar wát als u nu ontdekt dat het laten thuiswerken van medewerkers toch niet zo goed is georganiseerd.

In de afgelopen dagen ontvingen wij veel vragen van ondernemers m.b.t. het thuiswerken van hun medewerkers.

Wij beantwoorden de 4 meest gestelde vragen hieronder.

Maar we komen ook met een hele concrete oplossing voor u om het thuiswerken van medewerkers op hele korte termijn meteen voor u te optimaliseren, zodat ook voor u blijft gelden tijdens deze drie weken durende LockDown: The Show Will Go On!

1)
HOE PLEGEN WE EFFECTIEF OVERLEG MET ELKAAR ALS IEDEREEN THUISWERKT?

Edwin Mackaay van Mackaay ICT Services zegt: “Gelukkig zien we al veel bedrijven die het goed hebben ingeregeld maar helaas zien we ook nog organisaties die deze belangrijke stap nog niet hebben gemaakt. Een goede oplossing is om te gaan werken met MICROSOFT TEAMS. Via dit zeer gebruikersvriendelijke programma kunnen medewerkers met elkaar chatten. Maar ze kunnen ook via een video-conference met elkaar vergaderen. Dus, men ziet elkaar letterlijk op de schermen!”

“Maar, dat is nog niet alles. Dit pakket – MICROSOFT TEAMS – biedt ook de mogelijkheid om tegelijkertijd bestanden te delen en te bewerken. Alsof je náást elkaar zit achter één laptop en bijvoorbeeld een excel-sheet bestudeert.”

2)
ALS ONZE MEDEWERKERS THUISWERKEN, KUNNEN ZIJ DAN OOK DE TELEFOON OPNEMEN ALS WE OP DE ZAAK WORDEN GEBELD?

Edwin: “Jazeker. Dat kan! Met de software client van onze VoIP centrale kunnen de medewerkers op afstand inloggen op de centrale. Ze zetten een headset op en via of op de PC of laptop, kunnen ze dan bellen. Zowel intern als extern. Ze kunnen vanzelfsprekend ook de telefoon opnemen.”

“Dus… uw klant belt u op uw zakelijke nummer. Bij u op de zaak gaat (dus) de telefoon en uw medewerker, die thuis aan de eettafel zit te werken, neemt de telefoon op. De beller weet niet eens dat zijn telefoontje heel eenvoudig is doorgeleid.”

“Het kan nog mooier! Deze software is ook te installeren op een SmartPhone. Dus, als uw medewerker bij de Albert Heijn staat, dan kan hij gewoon de telefoon opnemen alsof hij op de zaak is.”

“Kortom. U bent altijd en onvoorwaardelijk telefonisch bereikbaar. Ik weet zeker dat uw klanten dit heel prettig vinden!”

3)
KUNNEN ONZE MEDEWERKERS DIE EEN LAPTOP VAN DE ZAAK HEBBEN ÉN THUIS WERKEN, OOK THUIS IETS PRINTEN?

Edwin: “Natuurlijk kan dat. Soms is het immers makkelijker om een document even uit te printen en het op die manier te lezen nadat het is bewerkt. Het vereist een paar kleine handelingen om de laptop van de zaak te laten verbinden met de printer die thuis op de zolder staat.”

4)
HEBBEN JULLIE NOG LAPTOPS BESCHIKBAAR VOOR ONZE MEDEWERKERS THUIS?

Edwin: “We erkennen dat het in de laatste week erg hard is gegaan! Veel ondernemers en bedrijven ontdekken dat het best handig is om de medewerkers een laptop van de zaak mee te geven. Op dit moment hebben wij nog voorraad, maar het gaat wel ineens vrij snel.”

DE CONCRETE OPLOSSING:
‘TEAMS’ 6 MAANDEN KOSTELOOS UITPROBEREN!

We zeiden het al eerder in dit blog: MICROSOFT TEAMS, de nieuwe software van Microsoft, biedt al deze oplossingen om het werken op verschillende locaties makkelijker te maken.

Vanwege de ellende rondom het Coronavirus is MICROSOFT met een hele mooie actie gekomen. Voorheen was er de mogelijkheid om één maand gratis het softwarepakket van TEAMS uit te proberen. Nu geldt die proefperiode voor een half jaar! (externe link naar site Microsoft) De licenties zijn kosteloos!

Als u al een Microsoft Office 365 account hebt, dan kunt u inloggen en dan ziet u meteen de mogelijkheden.

Heeft u deze nog niet, dan kunt u eenvoudig dat account aanmaken.

Of, neem meteen contact met ons op. We helpen u graag verder!

LAST BUT NOT LEAST

Natuurlijk hebben wij bij ons op kantoor in Hoofddorp ook maatregelen getroffen.

Slechts één van de helpdeskmedewerkers is op kantoor aanwezig. Alle andere helpdeskmedewerkers uit het team werken uit veiligheidsoverwegingen thuis (En dat kan ook; wijzelf hebben dat immers ook technisch goed geregeld).

De helpdesk is bij ons ingericht op de benedenverdieping.

Op de bovenverdieping zal Edwin Mackaay (directeur van Mackaay ICT Services) aan het werk zijn. Alle andere medewerkers (van secretariaat tot marketing en andere ondersteuning) zijn allemaal thuis aan het werk.

OH JA….

Let een beetje op uzelf! We beleven met z’n allen in Nederland een lastige periode. Dit hebben we nog nooit eerder meegemaakt. Laten we hopen dat we na 6 april weer in de ‘normale modus’ kunnen terugkeren.

Doet u alstublieft voorzichtig, volg de protocollen van het RIVM en blijf gezond!

We wensen u veel sterkte, wijsheid en gezondheid!

LEESTIP:

Ook best wel alarmerend… Slechts 35% van de ICT-bedrijven in Nederland is ISO-gecertificeerd.
Wat dit voor gevolgen (voor u) heeft?
U leest het in een blog, dat wij eerder publiceerden!

15/03/2020/0 Reacties/door Jerry Helmers

mkb, windows

Microsoft Windows 7 is exit. Upgrade naar Windows 10. Doe het vóór 14 januari 2020

In 2009 verklaarde Microsoft 10 jaar productondersteuning voor Windows 7 te leveren. Maar deze periode is nu afgelopen en dat heeft belangrijke consequenties.

Microsoft beëindigt namelijk daadwerkelijk de ondersteuning voor Windows 7.

Nieuwere technologieën krijgen de voorrang.

Microsoft stopt met de ondersteuning van Windows 7

Einde Windows 7

De exacte datum voor het einde van de ondersteuning voor Windows 7 is 14 januari 2020. Hierna levert Microsoft geen technische ondersteuning en software- en beveiligingsupdates meer ter bescherming van uw PC voor het product vanuit Windows Update. Microsoft raadt u daarom ten zeerste aan om vóór januari 2020 over te stappen naar Windows 10, om te voorkomen dat u in een situatie komt waarin u service of ondersteuning nodig hebt die niet langer beschikbaar is.

Upgrade naar Windows 10 van Microsoft

Het is écht exit voor Windows 7 van Microsoft

Het is daarom van groot belang om naar een modern besturingssysteem te upgraden, zoals Windows 10. Deze ontvangt de laatste beveiligingsupdates die helpen om u en uw gegevens beter te beveiligen. Bovendien is de klantenservice van Microsoft na 14 januari 2020 niet meer beschikbaar om technische ondersteuning voor Windows 7 te bieden.

U kunt Windows 7 uiteraard blijven gebruiken, maar na beëindiging van de ondersteuning op 14 januari 2020 wordt uw PC kwetsbaarder voor virussen en andere beveiligingsrisico’s. Daarbij vinden wij het sowieso van belang dat u heel veel aandacht besteedt aan de beveiliging van al uw data. Er zijn namelijk altijd risico’s.

Uw PC gewoon blijft gewoon starten en werken maar u ontvangt geen software-updates en beveiligingsupdates meer. Ook wordt de ondersteuning voor Internet Explorer op een apparaat met Windows 7 per 14 januari 2020 stopgezet.

Upgrade nu
Wilt u dat wij de upgrade van Windows 7 naar Windows 10 voor u verzorgen, neemt u dan s.v.p. snel contact met ons op. Dan kunnen wij u een op maat gemaakt voorstel toesturen.

Waarom wij dit blogje publiceerden?
Het is heel simpel: service is ons sleutelwoord!

08/12/2019/0 Reacties/door Jerry Helmers

Hosted Desktop

‘We gaan de cloud in met Hosted Desktop en Office 365′

We zijn in gesprek met Liesbeth van Nieuwenhuizen, oprichter en voorzitter van de stichting Live Music Now Nederland. “Ons goede doel groeit gestaag. We staan daarom voor een volgende professionaliseringsslag,” zegt ze.

“We gaan Office365 gebruiken. En, Hosted Desktop! Voor óns is dat een enorme stap!”

Liesbeth van Nieuwenhuizen

“We begonnen in 2010 klein. Met een paar testconcerten en slechts een Excel sheet ten behoeve van onze eigen organisatorische ondersteuning,” vervolgt ze. “Uiteraard hadden we wel grootse ambities. Op een gegeven moment leerden we Mackaay ICT Services kennen die ons verder hielp met onze groeiambities. Het inrichten van een goede ICT-omgeving blijkt voor ons namelijk ook een must!”

“We hebben twee missies,” vertelt Liesbeth.

“Enerzijds willen we live muziek brengen naar plekken waar het vaak niet zo vanzelfsprekend is. Denk daarbij aan bijvoorbeeld speciale scholen, instellingen in de psychiatrie, gevangenissen of asielcentra. Anderzijds willen we de studenten van de verschillende conservatoria in de Randstad letterlijk een podium geven. Voor hen is het van belang om te leren contact met het publiek te krijgen. En, het publiek te kunnen inschatten. Dat is voor hun latere carrière en hun verdere ontwikkeling als mens van groot belang.”

Groei

Al snel blijkt dat we het niet over een paar bijeenkomsten hebben. “Dit jaar (2019, red.) organiseren we meer dan 120 concerten,” legt Liesbeth uit. “We hebben 15 actieve ensembles. Van duo tot kwintet. En ik verwacht dat we in onze huidige opzet de komende jaren kunnen groeien naar maar liefst 200 concerten per jaar. De interesse is groot.”

Voor Liesbeth en haar 6 collega-bestuursleden én de 14 gemotiveerde vrijwilligers is het allemaal liefdewerk vanuit het hart en met de positieve werking van live muziek in het hoofd. “We verdienen er niets mee, maar we vinden dit een belangrijke bijdrage voor de zorg in Nederland. De budgetten die we hebben, worden gevormd uit fondsenaanvragen en donaties van particulieren.”

Vrijwilligersorganisaties - ook in zang en kunst - kunnen hun communicatie organiseren in de cloud

De stichting Live Music Now doet veel goed werk. Men brengt muziek naar plekken waar het normaliter niet vaak zo snel zal komen.

Vragen stellen

“In de beginperiode van onze stichting, merkte ik dat werken op de computer mij veel tijd kostte omdat ik al een aantal jaar uit het arbeidsproces was geweest. Iemand in mijn netwerk kende Edwin Mackaay. Ik had eigenlijk maar één vraag: ‘Hoe kan ik sneller en met meer plezier met mijn computer werken?’. Ik had moeite om mijn wensen goed te formuleren want ik ben eigenlijk geen computermens. Ik had nog nooit gehoord van termen als Hosted Desktop en Office 365. Gelukkig vroeg hij elke keer goed door zodat hij er achter kwam wat we precies nodig hadden en hoe we daarmee zouden gaan werken. Dat is goed gelukt.”

Bedrijfsprocessen

Liesbeth legt uit dat ze nu – als ze vragen heeft – vooral contact heeft met Arjan Haarman van de afdeling Support.

“Hij heeft zich ook vanaf dag één goed in mijn wereld en in mijn bedrijfsprocessen verdiept. Hij kent het klappen van de zweep in een vrijwilligersorganisatie. Hij begrijpt wat er speelt en wat de typische unieke kenmerken zijn van een non-profit organisatie. Die zijn anders dan in een commerciële omgeving. Daarnaast heb ik gemerkt dat hij heel geduldig is. Wij voelen dat we serieus worden genomen. Als ik vragen heb over Hosted Desktop, Office 365 of het werken in de cloud, dan beantwoordt hij deze prima.”

Samenwerken in de cloud. Ineens mee efficiency

Samenwerken in de cloud bijvoorbeeld via Hosted Desktop of Microsoft Office 365. Plots ontstaat er efficiency.

Efficiënter werken

Liesbeth had het al eerder over de professionalisering van de organisatie. Die gaat dus impact hebben op de ICT-omgeving.

“We willen onderling efficiënter werken. We hebben namelijk niet zoals elk bedrijf een eigen kantoor of eigen pand. We werken allemaal vanaf huis op verschillende tijdstippen. We gaan daarom nu een stap maken naar Microsoft Office365 en Hosted Desktop. We gaan de cloud in! Ik weet dat ontzettend veel bedrijven in Nederland daar al lang zitten en daar al volop aan gewend zijn, maar voor ons is dat écht een stap.”

Happy

“Ik ben blij dat Mackaay ICT Services ons daarin goed begeleidt en dat ze intussen ook weten wat goed voor ons is. Ze snappen onze professionaliseringsambities maar ze begrijpen tegelijkertijd dat wij met vrijwilligers werken. Dat is toch iets anders in vergelijking met vaste medewerkers. Ik denk dat het voor elke goede doelen organisatie van cruciaal belang is dat vrijwilligers happy blijven in hun vrijwilligerswerk. Daar kan de ICT een grote bijdrage aan leveren.”

Leestips:

“Mackaay ICT Services snapt ons ondernemersbelang.” (Gesprek met onze klant Henk Burger van Henk Burger Makelaardij).
Weet u eigenlijk wat de afkorting ICT betekent?

01/11/2019/0 Reacties/door Jerry Helmers

Reviews en Reference Cases

‘Mackaay ICT Services snapt ons ondernemersbelang’

Als een ondernemer in het MKB al meer dan 25 jaar samenwerkt met zijn IT-leverancier, dan is de conclusie helder: dan is deze ondernemer tevreden. Het begon ooit met een zoektocht naar een Microsoft-specialist.

Aan het woord is Henk Burger van Henk Burger Makelaardij in Amstelveen. Henk startte net als Mackaay in 1993. In 2019 opende hij een tweede makelaarskantoor in Amsterdam. Het was voor Henk vanzelfsprekend om ook dáár voor Mackaay ICT Services als leverancier te kiezen.

“Mackaay ICT Services zorgt er voor dat wij beter kunnen ondernemen.”

Op de twee vestigingen werken in totaal 9 medewerkers. Henk omschrijft zijn bedrijf als een full-service makelaarskantoor. Van woningen en bedrijfsonroerend goed tot aan beleggingen en beheer. “Ik weet niet of wij de eerste klant waren van Mackaay ICT Services, maar we zullen ongetwijfeld wel bij de pioniers behoren,” zegt Henk lachend.

Kennis van Microsoft

“We waren in ieder geval al klant vóórdat het internet serieus opkwam. Mackaay ICT Services was bovendien één van de eerste echte Microsoft-specialisten in Nederland. We wisten dus dat we meteen een leverancier hadden, die alle kennis in huis had. Volgens mij hebben ze nog steeds die koppositie in Nederland. Ze snappen in ieder geval de bedrijfsprocessen van het MKB.”

‘Mackaay ICT Services uit Hoofddorp was een van de eerste Microsoft-specialisten van Nederland’

“Intussen nemen wij het hele pakket af. Van alle Cloud Services – waaronder Hosted Desktop – tot aan het beheren van het mailverkeer en natuurlijk Office365. Al ons telefoonverkeer gaat ook via VoIP. Ik wil bovendien als ondernemer de beschikking hebben over real time data. Die hebben we. Thuiswerken is daarom geen probleem. Omdat we een tweede vestiging hebben, is het nóg belangrijker geworden om up-to-date met alles te zijn. Op onze vestiging in Amsterdam heeft men exact dezelfde data als in Amstelveen. En, omgekeerd.”

“We kunnen daardoor beter ondernemen. In de makelaarswereld is er immers best veel concurrentie, zeker in de omgeving van Groot-Amsterdam. De markt is dynamisch. En dus wil ik daar snel op kunnen inspelen.”

Het kantoor van Henk Burger Makelaardij in Amstelveen

Support

“Of ik een ‘lastige klant’ ben voor Mackaay ICT Services, weet ik niet,” lacht Henk. “Maar ik weet wel dat ik altijd alles snel opgelost wil hebben. Ik ben ongeduldig. We hebben de jongens van de Support soms nodig. Als plots een printer niet werkt ofzo. Of er is een update van Microsoft. Ik noem maar wat. Echter, ze denken altijd mee en binnen afzienbare tijd is er een oplossing. En, niet alleen een oplossing zoals een pleistertje op de wond. Nee, het is structureel. Ik merk dat de medewerkers van de support vaak het grotere geheel bekijken.”

Communicatie

“Maar los van hun technische kennis waardeer ik nog iets: ze kunnen communiceren. Als ik andere ondernemers spreek over hún ICT-leverancier, dan hoor ik altijd dat ze vinden dat Support-medewerkers té technisch zijn. Bij Mackaay ICT Services werken jongens die het uitleggen zodat ik het begrijp. Geen raadsels dus. Bovendien constateer ik weinig verloop in het personeelsbestand: ik zie al jarenlang dezelfde gezichten. Dat is een goede zaak.”

Vertrouwen

Als Henk wordt gevraagd wat voor hem het allerbelangrijkste is ten aanzien van de blijkbaar blijvende keuze voor Mackaay ICT Services, dan noemt hij meteen het vertrouwensaspect.

“Net zoals elke ander bedrijf in het MKB vinden we de bescherming van onze data belangrijk. Je wilt niet dat alles plots op straat ligt. Ook onze klanten moeten daar op kunnen vertrouwen. Maar dat betekent wel dat we op ónze beurt op onze leverancier moeten kunnen bouwen. Die moet dat voor ons in orde maken en bewaken. Wel, dat gebeurt. Precies om die reden zijn wij wat mij betreft dan óók de komende 25 jaar aan deze leverancier verbonden.”

Met dank aan Henk Burger voor zijn medewerking aan dit interview.

21/08/2019/0 Reacties/door Jerry Helmers