In een wereld waarin de technische ontwikkelingen ‘sneller dan snel’ gaan is het voor bedrijven in het MKB van groot belang om de eigen ICT-infrastructuur op orde te hebben. En, deze effectief te beheren.

Het is praktisch onmogelijk voor bedrijven en ondernemers  om zelf op dat vlak elke dag vinger aan de pols te houden. Die expertise is er ook helemaal niet.

Een term die vaak wordt gebruikt in de context van ICT-dienstverlening is ‘Managed Services’?

Maar, wat is dit eigenlijk?
En, wat zijn de voordelen?
En… waarom zouden bedrijven altijd ‘Managed Services’ moeten inkopen?

ICT-dienstverlening

Managed Services verwijst naar een vorm van ICT-dienstverlening waarbij een externe ICT-leverancier, zoals bijvoorbeeld Mackaay ICT Services, de verantwoordelijkheid neemt voor het proactief beheren en ondersteunen van de ICT-infrastructuur van een bedrijf. En, waarbij in enkele gevallen ook de levering van de apparatuur zelf in inbegrepen zit. Daarbij aangetekend dat het een absolute pré is als die ICT-leverancier ook nog eens ISO-gecertificeerd is!

Want, dan weet de klant meteen dat de bedrijfsprocessen – onder andere op het gebied van veiligheid – bij de betreffende ICT-leverancier ook op orde zijn en dat de geleverde apparatuur is voorzien van de actuele benodigde veiligheidsmaatregelen.”

Bij Managed Services kan men dan aan allerlei verschillende aspecten denken, zoals netwerk- en systeembeheer, cloudservices, beveiliging (dus, het gevecht tegen cybercriminaliteit!), databeheer en helpdeskondersteuning.

Eigenlijk dus alles.

Het doel van Managed Services is dat bedrijven geen enkel omkijken meer hebben naar hun ICT-structuur en dat de ondernemers, die die bedrijven runnen, zich ook daadwerkelijk kunnen bezighouden met waar ze goed in zijn: ondernemerschap!

De 5 voordelen van Managed Services

Het inschakelen van een (gecertificeerde) ICT-leverancier die ‘Managed Services’ levert, biedt onmiddellijk diverse voordelen voor bedrijven. Lees hieronder die voordelen en concludeer ook dat het verstandig is om Managed Services in te kopen.

U weet dan 100% zeker dat dat de persoon met de juiste kennis aan de juiste knoppen zit.

1e voordeel: proactieve aanpak

Ten eerste is de klant gegarandeerd van een proactieve aanpak van ICT-beheer, waarbij potentiële problemen en storingen vroegtijdig worden gedetecteerd en opgelost voordat ze grote impact hebben op de bedrijfsvoering. In andere woorden: 24/7 monitoring is het credo! Het moge duidelijk zijn waar dit toe leidt: er is een hogere betrouwbaarheid van de eigen systemen (dus: minder zorgen) en daardoor minder of geen gevaar voor de eigen bedrijfscontinuïteit.

En dan hebben we hier nog niet eens genoemd dat het implementeren van nieuwe softwareversies en -licenties ook meteen goed geregeld is.”

2e voordeel: expertise

“Daarnaast – en dan zijn we bij het tweede voordeel – kunnen bedrijven profiteren van de expertise en ervaring van ons gespecialiseerde team van ICT-professionals.

Onze professionals beschikken over (continu bijgeschoolde) diepgaande kennis van de nieuwste technologieën en best practices, waardoor ze in staat zijn om de ICT-infrastructuur van bedrijven op een optimale manier te configureren, te beveiligen en te onderhouden.”

Bovendien zorgen ze voor regelmatige updates en upgrades, zodat de systemen van het bedrijf altijd up-to-date zijn.  De medewerkers van Mackaay ICT Services zijn ook echt gek van hun vak, want ICT is hun leven: ze lezen ook buiten de eigen werktijden om veel over wat er gaande is aan technische ontwikkelingen en ze onderzoeken meteen ook nieuwe updates en nieuwe technische mogelijkheden. En, die verworven kennis wordt intern ook altijd gedeeld.

Het is de basis van ons succes, al 30 jaar lang!

3e voordeel: kostenbesparing

Een derde voordeel van Managed Services is de kostenbesparing. In plaats van zelf te investeren in dure ICT-apparatuur en het inhuren van interne IT-personeel, kunnen bedrijven profiteren van een flexibel en schaalbaar model waarbij ze alleen betalen voor de services die ze daadwerkelijk gebruiken. Dit maakt het mogelijk om de ICT-kosten beter te voorspellen en te beheren.

Zo is Mackaay ICT Services ook goed in staat om mee te groeien met de ontwikkelingen van de eigen klanten. Slimme schaalbaarheid is nooit een probleem.

4e voordeel: één aanspreekpunt

En dan is er zelfs nog een vierde voordeel. Want, elk bedrijf dat gebruik maakt van een ICT-dienstverlener die Managed Services biedt, zal ervaren dat er dus een duidelijk aanspreekpunt is bij die ICT-leverancier. Vaak zelfs één contactpersoon. Logisch ook, want alles zit onder één dak. Noem het one-stop-shopping. U hebt maar met één leverancier te maken.

5e voordeel: cybersecurity

Tot slot: laten we ook het vijfde voordeel niet vergeten. Misschien – anno nu – wel het belangrijkste voordeel? We hebben het over de ondersteuning op het gebied van cybersecurity. Een bedrijf dat zijn eigen cybersecurity uitbesteedt aan een aanbieder – zoals Mackaay ICT Services – die Managed Services levert én bekend is met ISO 27001 certificering, kan er zeker van zijn dat alle risico’s ten aanzien van cybercriminaliteit worden verminderd.

Denk daarbij aan het lekken van klantgegevens of andere informatie.

Leveranciers van Managed Services voeren effectieve beveiligingsstrategieën waardoor bedrijven voldoen aan de huidige beveiligingsnormen.

Managed Services: het omvat zo’n beetje álles wat een ICT-dienstverlener kan leveren zodat de klant optimaal kan draaien!

Kortom…

‘Managed Services’ is onmisbaar voor een ondernemer die met zijn bedrijf zorgeloos wil ondernemen en groeien en vooral geen onnodige technische obstakels wil ervaren in de dagelijkse bedrijfsvoering.

Een keertje sparren hierover?

Dat kan!
Neem meteen contact met ons op!

Geen tijd om te sparren?

Geen probleem. Bekijk dan eens het overzicht van al onze expertiseblogs!

Nieuwsgierig geworden hoe wij Managed Services bieden?
Wij bieden drie verschillende contracten t.w. een Flex-contract, Active Monitoring en Professional. Meer weten hierover. Neem meteen contact met ons op!