Berichten

De MKB’er is alert: zeker als hij die angstaanjagende berichten in het nieuws leest, waarbij melding wordt gemaakt van een hack binnen een bedrijf of dat een bedrijfscomputernetwerk een ernstig veiligheidsprobleem had.

Helaas ontkomt het MKB overduidelijk ook niet aan deze ‘ellende’ hoewel we hier tegelijkertijd wel stellig durven te zijn. We doen dat met twee clichés: ‘Regeren is vooruitzien’ en ‘Een gewaarschuwd mens telt voor twee’.

Zo willen we het met u in dit blog hebben over de faliekant foute e-mails die ook uw bedrijf ongetwijfeld wel eens ontvangt.

Met een foute e-mail bedoelen we overigens niet een klagend berichtje van een ontevreden klant, of iets dergelijks.

Nee, we hebben het over mailberichten waar foute (lees: echt gevaarlijke  links) in zitten verborgen.


Beveiliging voor het bedrijfscomputernetwerk: doe een Awareness-Sessie

Een verkeerd linkje dus. En, als u op dat linkje klikt, dat er dan precies op dat moment digitaal wordt ingebroken bij uw bedrijf. Wij zijn er van overtuigd dat u het hier eens over moet hebben met uw medewerkers.

Noem het een Awareness-sessie.

Of, zet iedere collega weer eens ‘op scherp’. Want, het gevaar is dichterbij dan u denkt. Bovendien bent u er niet bij gebaat als door een klik op zo een verkeerde link uw bedrijfsprocessen stil komen te liggen of dat kwaadwillenden zomaar uw bedrijfsgevoelige data binnen handbereik hebben.

Deel dit eens met uw medewerkers…

Heb het er over!

Wees dus alert op elke (twijfelachtige) mail en klik nooit door. Dat is feitelijk de bottomline.


Awareness sessies om Security binnen het MKB naar een hoger niveau te brengen

Awareness zou in het MKB een belangrijk agendapunt moeten zijn. De ogen en oren dicht met betrekking tot mogelijke cyberaanvallen en digitale inbraken (“Dat gebeurt ons toch niet.”) is niet de juiste houding!


Voorkom hacken: hoe u foute mails herkent!


  1. Check goed wie de afzender is.
    Klopt de extensie áchter het apestaartje wel?
  2. Let goed op spelfouten en grammaticale oneffenheden in de mail.
    Als deze structureel in de tekst zitten, dan weet u bijna zeker dat het écht verkeerde boel is. Deleten die mail!
  3. Zelfs mailtjes van collega’s die in uw inbox belanden, moeten altijd kritisch worden bekeken.
    Zo zijn er al gevallen bekend dat collega A dacht dat hij een bedrag kon overmaken omdat collega B dat verzocht. Maar… collega B had dit mailverzoek helemaal nooit verzonden! Dat was gebeurd door een kwaadwillende die er in was geslaagd om de afzender te laten lijken op dat van collega B. Daarom: als er (intern) wordt gevraagd om bijvoorbeeld het overboeken van geld: check dit even bij die collega per telefoon.
  4. Is de aanhef van de mail een persoonlijke aanhef?
    Of, is deze algemeen. In beide gevallen is alertheid altijd gewenst maar… als de aanhef niet persoonlijk is, dan kun je al bijna op je vingers natellen dat het een ‘gevaarlijke’ mail is.
  5. En… last but not least…
    Wat is uw eigen gevoel bij een ontvangen (onbekende) e-mail?
    Bij twijfel: nooit klikken! Het kan zomaar het begin zijn van een aanval op uw bedrijfscomputernetwerk.
Hacken in het MKB. Het bedrijfscomputernetwerk kan zomaar stil komen te liggen

Helaas kondigt een hacker zich nooit van te voren aan. Maar… hebt u wel de poorten goed gesloten? En, hebt u uw medewerkers gevraagd om ook de deuren goed in de gaten te houden? (De digitale deuren, wel te verstaan!)


ISO-gecertificeerd

Natuurlijk behoort elk zichzelf respecterend bedrijf (in het MKB) een gedegen Securitybeleid te hebben. Kwaadwillenden mogen u niet hacken. Vanzelfsprekend dienen daarom alle ICT-processen goed beveiligd te zijn.

Wij adviseren het MKB dan ook altijd om sowieso te toetsen of de eigen ICT-leverancier wel ISO-gecertificeerd is. Is dat het geval, dan kunt er van uitgaan dat uw ICT-leverancier in ieder geval ook de eigen procedures en protocollen op orde heeft. Úw Security ten aanzien van het bedrijfscomputernetwerk bereikt het hoogste niveau.

Daarnaast is het raadzaam om binnen uw organisatie eens over een zogenoemde Awareness-sessie te denken.

Wij kunnen dat voor u verzorgen.

Neem meteen contact met ons op.

Awareness over uw data!

Het mag duidelijk zijn. Het gaat dan ook om een volledig bewustzijn bij u en uw medewerkers over het streven naar 100% veiligheid.

Uw data zijn namelijk uw data. En dat behoort zo te blijven!

 

Edwin Mackaay  (connect met mij op Linkedin!)
Directeur/Founder Mackaay ICT Services

 

 


Ontvang onze maandelijkse tips!

Wij vinden het leuk om iedere belangstellende in het MKB maandelijks op de hoogte te houden van alle ontwikkelingen op het gebied van ICT. Er is vaak meer mogelijk dan u denkt. Meldt u zich daarom heel eenvoudig aan voor onze goed gewaardeerde nieuwsbrief. We versturen deze één keer per maand. En… mochten we u niet inspireren? Dan meldt u zichzelf ook weer door één klikje af! Zo simpel is het.


3 leuke leestips voor het MKB!

Lopen thuiswerkers een risico om gehackt te worden? (Spoiler Alert: Ja, dat risico is er!)

Thuiswerken in het MKB kan slimmer, onder andere met Microsoft 365 Business Voice.

Een analyse: Microsoft TEAMS versus ZOOM. En de winnaar is…

 

Online veiligheid gaat boven alles. MKB’ers móeten – samen met hun ISO-gecertificeerde ICT-leverancier – aandacht besteden aan de veilige opslag van hun data. 

We schreven er al eerder een blog over: we verbaasden ons toen over het feit dat slechts 35% van de ICT-leveranciers in het MKB ISO-gecertificeerd is.

Dat percentage is uiteraard veel te laag!

Dat kan (dat moét!) hoger!

De boodschap in dat blog was helder; u – als MKB-ondernemer – bent er bij gebaat dat uw ICT-leverancier de jaarlijkse audits van het onafhankelijke keuringsinstituut KIWA heeft doorstaan. U weet dan zeker dat uw ICT-leverancier alles op orde heeft om uw digitale omgeving zo goed mogelijk te kunnen beveiligen tegen kwaadwillenden.

Maar, er is nog niets.

Als uw ICT-leverancier ISO-gecertificeerd is (en dus alles voor u op orde heeft gebracht), dan kunt u daar in uw eigen marketing en communicatie ook aandacht aan gaan besteden.

ICT, webshop en marketing

een webshop moet veilig zijn, vraag het uw ICT leverancier

Als u een webshop hebt, dan wilt u dat uw klanten veilig kunnen winkelen. Heeft uw ICT-leverancier daarvoor gezorgd?


Stel dat u een webshop runt waar uw klanten hun gegevens moeten achterlaten, waaronder bijvoorbeeld adresgegevens. En, de gegevens van hun creditcard.

Noem het maar op!

Reken er in dat geval maar op dat die websitebezoekers (uw klanten dus!) er op willen vertrouwen dat hun gegevens ook daadwerkelijk veilig worden opgeslagen. Niet alleen in de database van de website maar ook in de database van de administratie, die in de praktijk vaak aan elkaar gekoppeld zullen zijn.

En dús is het voor u – vanuit technisch perspectief beredeneerd – van belang dat die klantendata goed achter slot en grendel zijn opgeslagen.

Dat geldt vanzelfsprekend ook voor de gewone administratie zoals het versturen van facturen waar klantgegevens op staan. Of, alles wat er in de administratie ook maar te vinden is wat aan klanten kan worden gekoppeld. Als die gegevens maar niet zomaar ‘op straat’ kunnen komen te liggen!

Marketing ICT MKB ISO

Heeft uw ICT-leverancier wel de benodigde ISO-certificeringen? Is de Security binnen uw organisatie daardoor dan wel op orde?


Marketing!

Als u in uw marketing- en communicatieactiviteiten aan uw (potentiële) klanten vertelt dat u samenwerkt met een ICT-bedrijf dat ISO-gecertificeerd is en dat daardoor de beveiliging van data op het allerhoogste niveau is gebracht, dan kán dit voor uw (potentiële) klanten een positieve trigger zijn om juist met u in zee te gaan of bij u de bestelling te plaatsen. Want ook voor deze klanten geldt uiteraard: veiligheid boven alles.

Stelt u zich nu eens voor dat uw concurrent samenwerkt met een ICT-leverancier die niet ISO-gecertificeerd is?

Juist ja… u hebt op dat vlak een belangrijke pré gecreëerd in uw eigen salespropositie!

Er is een extra verkoopargument ontstaan naar úw klanten.

Vraag voor uw ICT-leverancier

Vraag meteen na bij uw ICT-leverancier of men ISO-gecertificeerd is.

Zo ja. Prima!
Maak daarvan gebruik in uw marketing en communicatie.

Zo nee?
Dan wilt u vast wel tijd vrijmaken om hier een keer met ons over te sparren! Neem meteen contact met ons op!

 

 

Edwin Mackaay  (connect met mij op Linkedin!)
Directeur/Founder Mackaay ICT Services

 

 


Ontvang onze maandelijkse tips!

Wij vinden het leuk om iedere belangstellende in het MKB maandelijks op de hoogte te houden van alle ontwikkelingen op het gebied van ICT. Er is vaak meer mogelijk dan u denkt. Meldt u zich daarom heel eenvoudig aan voor onze goed gewaardeerde nieuwsbrief. We versturen deze één keer per maand. En… mochten we u niet inspireren? Dan meldt u zichzelf ook weer door één klikje af! Zo simpel is het.


3 leuke leestips voor het MKB!

Lopen thuiswerkers een risico om gehackt te worden? (Spoiler Alert: Ja, dat risico is er!)

Thuiswerken in het MKB kan slimmer, onder andere met Microsoft 365 Business Voice.

Een analyse: Microsoft TEAMS versus ZOOM. En de winnaar is…

 

Natuurlijk verwacht iedere werkgever dat werknemers zuinig omgaan met de laptop van de zaak. Zeker nu thuiswerken de norm is.

Maar nu komen er superwarme dagen aan!

Op vrijdag 31 juli wordt het in sommige delen van Nederland 33 graden of hoger!

Daarom, in dit blog 5 tips om uw laptop de komende warme dagen te laten overleven.

Zodat de baas tevreden blijft. (Spoiler Alert: u als werkgever in het MKB mag dit blog doorsturen naar uw medewerkers! Dat scheelt u weer wat tijd; u hoeft de tips immers niet meer zelf te bedenken!)


5 tips voor het MKB:


1 Gebruik energie-efficiënte instellingen

Via de instellingen is het mogelijk om een laptop energievriendelijker te laten werken. Een veel toegepaste verandering in de instellingen is om het beeldscherm minder helder te laten zijn. Dat scheelt nogal wat! Dat geldt ook voor het zo veel mogelijk uitschakelen van allerlei (automatische) apps. Dit alles kan bijdragen aan het afkoelen van uw laptop!


2 Ooit gehoord van een koelingmat tegen oververhitting  

Veel mensen weten het niet maar er zijn zelfs speciale koelingsmatten beschikbaar. Als de temperatuur van uw laptop stijgt, dan is een kleine investering nooit een overbodige luxe. Zo groot is de investering niet: de prijs van de meeste koelingmatten schommelt rond de 40 euro.


Voorkom oververhitting. Zorg voor afkoeling!

En, neem tussen het werken door ook een lekker ijsje om weer wat af te koelen. Overigens… zet op dat moment dan wel de laptop van de zaak even uit om deze af te laten koelen!


3 Laat laptop niet continu aanstaan

Als u thuiswerkt, dan is er waarschijnlijk snellere afleiding. Even het wasje in de wasmachine doen, een half uurtje met de kinderen in de tuin ravotten. Toch even wat lekkers snacken. Prima allemaal!

Maar zet dan de laptop gewoon uit. Als u weer gaat werken, dan zet u de laptop weer aan. Dit is bovendien gunstig voor uw energierekening. En, de laptop koelt af.


4 Werk in de schaduw, geen oververhitting

‘Werk in de schaduw’  lijkt een open deur maar nu thuiswerken de norm is, en de warme dagen er aan komen, zien veel mensen het wel zitten om lekker in de tuin aan een tafel te gaan zitten en de laptop te openen.

Wij zeggen: niet verstandig. Zoek een koele plek op (houd de huiskamer dus zo koel mogelijk!) en voorkom dat de laptop in de zon staat.


Een laptop van de zaak, ga er bewust mee om!

Zet je laptop altijd op een goede ondergrond. Daardoor kan een laptop minder snel oververhit raken.


5 Laptop niet op schoot

Hoe verleidelijk het misschien ook is… zet NIET uw laptop op schoot. Vermijd een stoffen oppervlakte als ondergrond.

Als het mogelijk is: kies voor een vlakke en harde ondergrond. Zo krijgt de laptop – zeker als deze geen ventilatoren heeft – de ruimte om lucht te blazen en dus te koelen. Het meest ideale is overigens om de laptop een beetje te verhogen, zodat er ruimte ontstaat. Pas dan wel op dat de verhoging de ventilator niet bedekt.


TOT SLOT


Veiligheid gaat boven alles. We hopen dat u begrijpt dat bovenstaande 5 eenvoudige tips daar aan bijdragen, maar er is natuurlijk meer.

Weet u bijvoorbeeld 100% zeker dat het WIFI-netwerk van uw medewerkers thuis veilig genoeg is? U wilt toch niet dat via die WIFI-netwerken uw bedrijfsgegevens zomaar op straat komen te liggen? We adviseren u echt om aan dit laatste veel aandacht te besteden, want… één ding wilt u echt voorkomen: dat uw bedrijfsprocessen stil komen te liggen als kwaadwillenden van buiten te gemakkelijk bij u naar binnenkomen.

Overigens geldt dit ook ten aanzien van het noodzakelijk encrypten van de laptops van de zaak. Ter beveiliging. Want een laptop kan ook letterlijk fysiek worden gestolen. Zorg ervoor dat de dieven niet te makkelijk in de laptop kunnen komen.

Enfin… tot slot zeggen we nog wel: werk ook niet te hard tijdens deze komende superwarme dagen!

Drink veel.

Ontspan!

Geen stress!

Hoewel van dat laatste zal sowieso geen sprake zijn als alle bovenstaande tips en aanbevelingen keurig worden opgevolgd!

 

 

Edwin Mackaay  (connect met mij op Linkedin!)
Directeur/Founder Mackaay ICT Services

 

 


Ontvang onze maandelijkse tips!

Wij vinden het leuk om iedere belangstellende in het MKB maandelijks op de hoogte te houden van alle ontwikkelingen op het gebied van ICT. Er is vaak meer mogelijk dan u denkt. Meldt u zich daarom heel eenvoudig aan voor onze goed gewaardeerde nieuwsbrief. We versturen deze één keer per maand. En… mochten we u niet inspireren? Dan meldt u zichzelf ook weer door één klikje af! Zo simpel is het.

3 leuke leestips voor het MKB!

Lopen thuiswerkers een risico om gehackt te worden? (Spoiler Alert: Ja, dat risico is er!)

Thuiswerken in het MKB kan slimmer, onder andere met Microsoft 365 Business Voice.

Een analyse: Microsoft TEAMS versus ZOOM. En de winnaar is…

 

 

 

 

 

ICT-veiligheid is een issue anno 2020, maar hoe kun je die ICT bewaken? Het MKB moet alles uit de kast trekken om te voorkomen dat bedrijfsdata niet op straat komen te liggen. Of, dat kwaadwillenden te makkelijk toegang hebben tot de servers van de organisatie.

Zo bleek zeer recentelijk nog dat het CDA de lijsttrekkersverkiezing opnieuw moest doen omdat het stemsysteem onveilig zou zijn. Een ‘oplettende ethische hacker’ ontdekte dat het systeem is te manipuleren.

Oei.

Niet best voor de beeldvorming.

Overigens, was het nog een geluk dat het slechts een ‘oplettende ethische hacker’ was.

Het was een ander verhaal geweest als een kwaadwillende cybercrimineel was binnengedrongen.

Kortom… veiligheid en de bewaking daarvan zijn issues die ook voor het bedrijfsleven van groot belang zijn.


Veiligheid in het MKB

Privacy van werknemers in het MKB is belangrijk

Veiligheid gaat boven alles!


Het gaat hoe dan ook om ‘bewustzijn’. Zo organiseren wij zélf bij ons op de zaak één keer in de drie maanden een zogenoemde Awareness-Sessie. We zitten dan met alle collega’s aan tafel  en een ieder krijgt spreektijd om te vertellen wat mogelijke nieuwe (cyber)gevaren zijn. We vertellen elkaar wat we in de vakbladen en op gerenommeerde nieuwssites (ICT-sites) hebben gelezen. Dit zijn best serieuze sessies.

Sterker nog: deze wijze van kennis delen is een wezenlijk onderdeel van onze ISO-certificering.

Een professionele ISO-begeleider begeleidt ons dan. Hij of zij werpt een objectieve kritische blik op alles wat we zeggen en wat we concluderen.

Ultieme ICT-veiligheid voor het MKB

Het doel van deze sessies is helder: met die verworven kennis kunnen wij weer stappen maken waar onze klanten van profiteren. We zien het als  onze dagelijkse uitdaging (en ook dagelijkse verplichting!) om onze klanten – vooral bedrijven in het MKB – de ultieme (ICT-) veiligheid te bieden zoals het voorkomen van storingen, het feit dat gegevens op straat zouden kunnen komen te liggen en dat de stabiliteit van de systemen op het hoogste niveau is.

Het MKB wil immers maar één ding:  onbekommerd kunnen blijven doordraaien en ondernemen. Stilstand is funest. Bedrijfsprocessen mogen niet stil komen te liggen.

Daar voelen wij ons – bij Mackaay ICT Services – voor verantwoordelijk.

Security Officer

veiligheid in het mkb, wie verzorgt de bewaking?

ICT-veiligheid in het MKB is echt wel een dingetje waar ondernemers aandacht aan zouden moeten besteden. Want… zijn de bedrijfsgegevens wel goed beschermd? Hoe is de bewaking geregeld?

Los van de zogenoemde Awareness-sessies kunnen we dit goed. We zijn een relatief klein bedrijf en hebben korte lijntjes. Geen ingewikkelde procedures bij ons. De jongens van onze helpdesk kennen onze klanten ook bijna allemaal persoonlijk.

Voor grote bedrijven is het overigens geen overbodige luxe om een Security Officer in dienst te hebben. Uiteraard is dit voor middensegment in het MKB ook een goed plan maar dan kan het beter worden uitbesteed aan …. (u raadt het al!) een bedrijf zoals wij.

Beschouw ons daarom niet alleen als een betrouwbare bondgenoot die de voortgang van uw bedrijfsprocessen bewaakt en garandeert; zie ons als uw poortwachter. Wij zijn de partij waar hackers niet blij van worden.

Juist om die reden wordt u blij van ons!

 

Edwin Mackaay  (connect met mij op Linkedin!)
Directeur/Founder Mackaay ICT Services

 

 


Ontvang onze maandelijkse tips!

Wij vinden het leuk om iedere belangstellende in het MKB maandelijks op de hoogte te houden van alle ontwikkelingen op het gebied van ICT. Er is vaak meer mogelijk dan u denkt. Meldt u zich daarom heel eenvoudig aan voor onze goed gewaardeerde nieuwsbrief. We versturen deze één keer per maand. En… mochten we u niet inspireren? Dan meldt u zichzelf ook weer door één klikje af! Zo simpel is het.

3 leuke leestips voor het MKB!

Lopen thuiswerkers een risico om gehackt te worden? (Spoiler Alert: Ja, dat risico is er!)

Thuiswerken in het MKB kan slimmer, onder andere met Microsoft 365 Business Voice.

Een analyse: Microsoft TEAMS versus ZOOM. En de winnaar is…

 

 

 

Nu voor het MKB het thuiswerken de norm wordt, is het noodzakelijk om serieus over de beveiliging van data tijdens dat thuiswerken na te denken. En, daarop te handelen! Want… thuiswerken betekent niet dat een medewerker naar huis rijdt, z’n laptop opent en dan gewoon aan de slag gaat. Cybercriminelen zijn slimmer dan u denkt. Zeker als ze willen ‘inbreken’ om de bedrijfsdata te bekijken.

En daarom roept de vraag zich op: lopen thuiswerkers nu meer dan ooit het risico om thuis gehackt te worden?

Het antwoord is ja.

Sterker nog: het gebeurt al best vaak! Alleen ondernemers en bedrijven treffen nog te weinig tegenmaatregelen.


Voorkom hacken

Waarom is het van belang om de woningen van de medewerkers ook goed te beveiligen?

Wel, het antwoord is niet zo heel ingewikkeld.

Er gaan immers bedrijfsgegevens thuis over het WIFI-netwerk, dat meestal niet zo goed beveiligd is als de netwerken op de zaak. Het is in privékringen immers ‘gewoon’ om je gasten – als die er om vragen – de WIFI-code te geven zodat ze kunnen internetten. Maar ook vanaf de straat is het voor kwaadwillende cybercriminelen relatief eenvoudig om in te breken.

U – als ondernemer / werkgever in het MKB – moet dat niet willen!

Want zodra die kwaadwillenden er in zijn geslaagd om ‘in te breken’, dan zitten ze praktisch al in en op uw bedrijfsdata. U wilt toch niet dat uw omzet- en klantgegevens (letterlijk!) op straat komen te liggen? Of, dat uw digitale aantekeningen met sprankelende commerciële ideeën zomaar bij de concurrent kunnen worden neergelegd?

Kortom… dit blogje heb ik geschreven omdat ik bewustwording op gang wil brengen bij u in het MKB.


Tips voor het MKB:


  1. Heel simpel: heb het er over met uw medewerkers!

    Het is van het grootste belang dat medewerkers zich er van bewust zijn dat ze in de gaten kunnen worden gehouden.

  2. Implementeer de zgn. 2-Factor-Authenticatie

    Als een medewerker op het bedrijfsnetwerk wil inloggen, dan kan dit ook in twee stappen. Dus, nadat er bijvoorbeeld een gebruikersnaam en password zijn ingevoerd, volgt er nog een tweede stap. Bijvoorbeeld met een automatisch sms’je dat naar het mobiele nummer van de medewerker wordt gestuurd. Het is een extra beveiliging!  Neem contact met ons op om dit meteen te regelen!

  3. Leg bij de thuiswerker een gescheiden WIFI-netwerk aan

    Het is verstandig om een tweede netwerk bij uw thuiscollega aan te leggen. Dat tweede netwerk wordt dan bijvoorbeeld alleen maar voor het werk gebruikt. Privé houdt de medewerker zijn eigen netwerk.

  4. Managed WIFI is impuls voor veiligheid

    Het is absoluut een optie om zogenoemde Accespoints aan te leggen. We noemen dat Managed Wifi.

  5. Cybersecurity: zijn laptops van de zaak encrypted?

    Zoals ik al in de inleiding van dit blog schreef, is het helaas geen kwestie meer van ‘naar huis rijden, de medewerker opent zijn laptop en hij gaat van start met zijn werk’. Nee. Integendeel. Controleer dan ook meteen of de laptops wel ‘encrypted’ zijn. Want, kwaadwillenden kunnen uw laptop immers ook uit huis ontvreemden. Helaas. En, dus moeten we er alles aan doen om te voorkomen dat kwaadwillenden de laptop daarna fysiek kraken. We informeren u hier graag over!

  6. Benodigde licenties voor het thuiswerken in het MKB

    Natuurlijk maakt u gebruik van allerlei software. Controleer of hier wel de benodigde licenties voor zijn voor het thuiswerken.

 


Thuiswerken wordt de norm! En dus is het verstandig om het een en ander op orde te brengen voor de medewerkers!

 

U kunt alle bovenstaande aanbevelingen en tips vrij eenvoudig implementeren. Ze leveren meteen meer veiligheid op. U hebt als ondernemer / werkgever in ieder geval het risico op hacken en op verlies van bedrijfsdata verkleind.

We wensen uw medewerkers en uw bedrijf een veilige thuiswerkcultuur toe!

 

 

Edwin Mackaay  (connect met mij op Linkedin!)
Directeur/Founder Mackaay ICT Services

 

 


Ontvang onze maandelijkse tips!

Wij vinden het leuk om iedere belangstellende in het MKB maandelijks op de hoogte te houden van alle ontwikkelingen op het gebied van ICT. Er is vaak meer mogelijk dan u denkt. Meldt u zich daarom heel eenvoudig aan voor onze goed gewaardeerde nieuwsbrief. We versturen deze één keer per maand. En… mochten we u niet inspireren? Dan meldt u zichzelf ook weer door één klikje af! Zo simpel is het.

2 leuke leestips voor het MKB!

Thuiswerken in het MKB kan slimmer, onder andere met Microsoft 365 Business Voice.

Een analyse: Microsoft TEAMS versus ZOOM. En de winnaar is…

 

Voor veel ondernemers in het MKB is ICT altijd een ‘dingetje’: waarom spreekt de leverancier niet ‘gewoon Nederlands?’ Er is bovendien de beeldvorming dat er altijd ‘gedoe’ is rondom ICT. Dán werkt de printer niet, dán valt het internet weer uit of op een ander moment blijken verschillende devices niet goed met elkaar te communiceren en te synchroniseren.


Opiniestuk door: Edwin Mackaay


Wat zegt u?

Devices?

Wat dat zijn?

Wel, dat zijn verschillende apparaten waarop mensen werken, zoals een computer, een laptop, een Smartphone, een tablet et cetera, et cetera. Noem het maar op.

Apparaten dus.

Ik weet het.

U hebt me nu betrapt op een woord dat misschien niet alledaagse taal is voor de gemiddelde ondernemer of Nederlander. Hoewel, een béétje MKB’er begrijpt waarschijnlijk best wel wat een ‘Device’ is maar een béétje MKB’er spreekt geen IT-taal.

En dat maakt het voor hem soms heel ingewikkeld om te begrijpen wat zijn ICT-leverancier nu precies bedoelt. Dan komen die jongens van de helpdesk bijvoorbeeld bij u langs op kantoor en ze stellen vragen waar de MKB’er geen touw aan kan vastknopen.

Of, dan bel je – als MKB’er – de helpdesk waarna je nóg verwarder wordt.

Zorgen: MKB heeft moeite met taal ICT’er

Nee, ik verzin het niet, deze context.

Vier op de tien bedrijven in het MKB heeft grote moeite om de eigen IT-infrastructuur te begrijpen. Daardoor weten deze ondernemers niet hoe ze verder moeten. En, waar de kansen liggen.

onduidelijke taal van ICT leveranciers

Het MKB maakt zich zorgen… Want, wát bedoelt de ICT-leverancier nu met alles wat hij zegt? Er is te veel technisch jargon in het vak. Dat vinden MKB’ers niet handig!


Maar liefst 50% van de ondervraagden vindt zelfs dat hun huidige IT-landschap niet de optimale ondersteuning biedt. De vrees is dat de complexiteit van de IT nog verder zal toenemen waardoor nieuwe problemen kunnen ontstaan.

Ik ben er echter van overtuigd dat een ondernemer in het MKB zich geen zorgen zou moeten maken over alle ICT-gerelateerde vraagstukken. Het is onvoorwaardelijk mijn dagelijkse missie. En die van onze medewerkers!

Natuurlijk is dat makkelijker gezegd dan gedaan, maar het bieden van die ultieme zorgeloosheid behoort uiteindelijk wel synchroon te lopen met de kwaliteit van de dienstverlening van de ICT-leverancier.

ISO-certificering = geen zorgen voor het MKB

Natuurlijk moet de ICT-leverancier alle mogelijke expertise in huis hebben. Dat als eerste. Maar, dat kan een gewone MKB’er eigenlijk helemaal niet beoordelen of op waarde inschatten. Lastig!

Uiteraard is ook van belang dat een ICT-leverancier ISO-gecertificeerd is. Helaas zijn er nog veel te weinig ICT-bedrijven in Nederland die daar aandacht aan hebben besteed. Slechts 35% heeft deze belangrijke audit durven doen!

Zonde, het is gemiste kans voor die ICT-bedrijven die dus geen ISO-certificering hebben. Overigens, ook zonde voor hun klanten.

Een ISO-certificaat van de ICT-dienstverlener leidt tot minder zorgen in het MKB

Heeft u bij uw ICT-leverancier al gecontroleerd of deze ISO-gecertificeerd is?


ICT’er; praat Nederlands tegen de MKB’er!

Maar het allerbelangrijkste is dat ICT-leveranciers in staat zijn om ‘gewoon Nederlands’ te praten. Ik geef toe dat ik mezelf er ook wel eens op betrap dat ik wat technisch kan zijn. Gelukkig ben ik me er wel van bewust want hét doel voor mij tijdens gesprekken met onze klanten is altijd dat ik wil dat de klanten het begrijpen.

Daar hebben we het uiteraard onderling hier op de zaak over. De jongens van onze helpdesk spreken elke dag onze klanten die vragen of uitdagingen hebben. Onze jongens weten ook dat het geen zoden aan de dijk zet om in technisch jargon de communicatie aan te gaan maar gewoon de oplossingen te vertalen naar het oerhollandse Jip-en-Janneke.

De ICT-taal van de tandarts?

Ik maak altijd de vergelijking met de tandarts. Als ik daar in de stoel lig, dan wil ik dat hij in begrijpelijk Nederlands vertelt dat hij – bijvoorbeeld – een gaatje in mijn rechterkies vult.

En, dat hij NIET zegt:

“Beste Edwin, in de premolaar moet ik helaas wat actie ondernemen. Wil je daar glasionomeer of componeer? Oh, maak je geen zorgen. Natuurlijk zal ik lokaal een grammetje citanest inspuiten. Oh ja, op de laterale snijtand zie ik ook wat symptomen van catastrofaal bruxisme.”

Pfff……

Enfin, u begrijpt mijn punt.

De boodschap aan ons ICT-leveranciers is derhalve heel simpel: praat Nederlands.

Het is onze missie om er voor te zorgen dat u écht zorgeloos kunt ondernemen. Voor u is ICT niet het doel maar het middel. Wij – als professionele ICT-dienstverlener – moeten dat faciliteren.

Niets meer en zeker niets minder!

 

Edwin Mackaay  (connect met mij op Linkedin!)
Directeur/Founder Mackaay ICT Services

 

 


Ontvang onze maandelijkse tips!

Wij vinden het leuk om iedere belangstellende in het MKB maandelijks op de hoogte te houden van alle ontwikkelingen op het gebied van ICT. Er is vaak meer mogelijk dan u denkt. Meldt u zich daarom heel eenvoudig aan voor onze goed gewaardeerde nieuwsbrief. We versturen deze één keer per maand. En… mochten we u niet inspireren? Dan meldt u zichzelf ook weer door één klikje af! Zo simpel is het.

2 leuke leestips voor het MKB!

Thuiswerken in het MKB kan slimmer, onder andere met Microsoft 365 Business Voice.

Een analyse: Microsoft TEAMS versus ZOOM. En de winnaar is…

 

De komende maanden en misschien zelfs de komende jaren is thuiswerken de norm. Het MKB gaat zich anders organiseren. Snel internet bijvoorbeeld. Er is geen ontkomen aan.

Thuiswerken wordt dus de standaard. Wat een geluk dat het internet bestaat en dat we daardoor in ieder geval met elkaar in contact kunnen blijven. The Show Must Go On! Immers.


Thuiswerken op zolder

Maar toch is er een probleem: niet iedere medewerker heeft thuis een geavanceerd netwerk waardoor supersnel en niet-haperende WIFI kan worden gegarandeerd. Zo heeft de vader des huizes op zolder zijn thuiswerkkantoor ingericht maar helaas… precies op zolder valt het internet net iets te vaak uit.

Ergens beneden in de meterkast staat weliswaar de router maar die redt het qua bereik net niet tot aan de zolder. De ambitieuze thuiswerkende vader (uw medewerker!) is andermaal geërgerd en loopt mopperend met laptop en al naar beneden om de WIFI-verbinding ergens weer op te vangen.

Snel internet en WIFI kan overal worden aangelegd

Snel internet is als een high-speed trein. En die trein mag ook thuis rijden. Bij de ambitieuze thuiswerker die nu niet naar de zaak kan (met de trein!) vanwege het Coronavirus!


Online vergaderingen

En dan hebben we het nog niet eens gehad over het gedoe tijdens de online vergaderingen!

Er is altijd wel een collega die in beeld – op de webcam – even bevriest waardoor de andere deelnemers aan de online vergadering geen flauw benul hebben of de ander nog ‘in touch’ is met de rest. Kortom ,veel gedoe!

Voor werkgevers in het MKB is het daarom de uitdaging om eens te onderzoeken hoe dat alles beter kan. Want uiteindelijk is het bedrijf er ook niet bij gebaat als bedrijfsprocessen verstoord worden of dat medewerkers geërgerd raken!

Edwin Mackaay van Mackaay ICT Services wijst ondernemers in het MKB op de mogelijkheden.

Thuiswerken wordt de norm.

Leuk dat thuiswerken op de WIFI. Maar nóg leuker is het als het internet écht razendsnel is. Je hebt dan helemaal geen tijd meer om te piekeren over…. het Coronavirus!


WIFI via Acces Points

“Installeer één of meerdere Acces Points in de huizen van uw medewerkers,” zegt Edwin. “Het is een eerste basis voor als het internet nét iets te veel hapert. Bovendien vergroten we daarmee de capaciteit. Want, als de kinderen beneden een flink deel van de WIFI-capaciteit innemen met hun online spelletjes, dan kan het niet zo zijn dat de thuiswerkende vader en moeder – of deze nu wel of niet op zolder zit – daardoor minder capaciteit heeft.”

“Zo kan men eenmalig een dergelijk Acces Point aanschaffen. Maar ook kunnen wij de zogenoemde Managed Acces Point aanbevelen. Feitelijk huur je dan een versterker van het WIFI-signaal met alle daarbij benodigde ondersteuning. Wij kunnen dat bovendien van afstand sturen en begeleiden,” zegt Edwin.

De allerbelangrijkste doelstelling van het MKB wordt dan ook niet verstoord.

“Het werk gaat dan ook gewoon door, er is geen ergernis onder de medewerkers én tijdens een online vergadering zal geen enkele meediscussiërende medewerker op zijn webcam bevriezen! Iedereen gelukkig dus!”


Meer weten over snel internet?

Hebt u zin om een keer hierover te sparren? We nodigen u uit om meteen contact met ons op te nemen! En dan gaan we samen op zoek naar de oplossing!

Ontvang onze maandelijkse tips!

Wij vinden het leuk om iedere belangstellende in het MKB maandelijks op de hoogte te houden van alle ontwikkelingen op het gebied van ICT. Er is vaak meer mogelijk dan u denkt. Meldt u zich daarom heel eenvoudig aan voor onze goed gewaardeerde nieuwsbrief. We versturen deze één keer per maand. En… mochten we u niet inspireren? Dan meldt u zichzelf ook weer door één klikje af! Zo simpel is het.

2 leuke leestips!

Thuiswerken in het MKB kan slimmer, onder andere met Microsoft 365 Business Voice.

Een analyse: Microsoft TEAMS versus ZOOM. En de winnaar is…

 

 

Nu praktisch heel Nederland is gestart met online vergaderen en men zich afvraagt hoe ze men beste contact met elkaar kan houden, is het de hoogste tijd geworden om Microsoft Teams en Zoom eens tegenover elkaar te zetten. 

Met beide software kunnen gebruikers online vergaderen waarbij de deelnemers (de collega’s dus!) elkaar zien.


Edwin Mackaay, directeur/eigenaar van Mackaay ICT Services maakt een korte analyse en concludeert al vrij snel dat Teams van Microsoft hét platform van de toekomst wordt.

“Voordat de Coronacrisis uitbrak, was Teams al het product van Microsoft dat het snelst groeide. Maar sinds enkele weken is het gebruik ervan verdubbeld. Dat komt uiteraard door de crisis rondom het Coronavirus. Veel gebruikers en dus ook nieuwe gebruikers ontdekken nu het gemak, de gebruikersvriendelijkheid én zien ook dat dit platform op termijn nog veel meer kansen biedt ten aanzien van het online vergaderen en slim thuiswerken.”

Teams is breder dan online vergaderen

Het grote verschil tussen Teams en Zoom is – volgens Edwin – dat Zoom veel meer een applicatie is, terwijl Teams een breder werkplatform is om op te werken.

“Zo kun je dus online samen werken aan het zelfde document. Dat is binnen Zoom niet mogelijk. Verder is het vanuit Teams eenvoudig om koppelingen te maken naar overzichten uit de eigen bedrijfsgegevens. Daarnaast kun je Microsoft Teams koppelen aan Outlook. Dat maakt het eenvoudig om in een vergadering – waar meerdere mensen aan deelnemen – een e-mail goed te bespreken. Je kunt die ook heel eenvoudig in beeld laten komen. Daarnaast is het fijn dat Teams op alle soorten devices (dus van mobiele telefoon tot aan laptop en desktop – en alles wat daar tussenin zit) dezelfde werking heeft.”

Online vergaderen via Microsoft Teams is ideaal

Online vergaderen is in het jaar 2020 niet alleen hip maar ook noodzakelijk geworden. En dan, als het even kan via Teams van Microsoft


Microsoft Teams zal verder doorbreken

Edwin legt uit dat bedrijven en organisaties ook Teams kunnen gebruiken zelfs als ze niet met Office365 werken.

“Ik ben er van overtuigd dat Teams in de komende maanden ongekend verder doorbreekt. Sterker nog: ik schat in dat dit platform zomaar de benchmark wordt op het gebied van online vergaderen en (samen)werken op afstand op deze wijze de standaard wordt.”

Ten opzichte van Zoom is Teams van Microsoft ook veel beter beveiligd.

“In de afgelopen twee weken kwam er nogal wat slecht nieuws naar buiten ten aanzien van enkele beveiligingslekken bij Zoom. Er zijn diverse controverses geweest. En, men ontdekte dat Zoom de gegevens van gebruikers deelde met Facebook. Dat is in deze tijdgeest waarin de behoefte aan privacy groot is, uiteraard een doodzonde. Bovendien blijkt uit deponeringen bij de SEC dat leidinggevenden bij Zoom Video Communications miljoenen dollars aan aandelen hebben ingewisseld voordat de controverses begonnen te verontrusten.”

“Daarom liever Teams van Microsoft.”

Nauwelijks supportaanvragen voor Teams

Edwin adviseert wel om Microsoft Teams middels de te downloaden app te gebruiken en niet te gebruiken via de browser.

“Veel van onze klanten gebruiken Teams al. Men is er enthousiast over en bovendien hebben we nauwelijks supportaanvragen gehad van bedrijven die met Teams werken. Dat zegt iets over de gebruikersvriendelijkheid en het grote gemak.”

Je kunt Teams HIER downloaden en meteen van start gaan.

 


MEER TIPS EN TRICKS ONTVANGEN?

Een keer per maand versturen wij een leuke update met Tips en Tricks voor uw ICT!
Het is heel eenvoudig om u hiervoor aan te melden!

En, blijkt voor u achteraf dat u deze Tips en Tricks niet interessant vindt; wel, dan meldt u zich gewoon weer af!

 

De medewerkers en bewoners van Accolade in Zeist waren hartstikke blij met de makkelijke aanleg van goede internetverbindingen. EHBO in optima forma!

Dit blog is voor die bedrijven in het MKB die altijd online willen zijn. Dus die geen problemen met het internet willen hebben. De oplossing? EHBO (Eerste Hulp Bij Online zijn).

 

Mackaay ICT Services heeft de eerste EHBO-koffer (Eerste Hulp Bij Online zijn) afgeleverd, die in samenwerking met de firma Geuzenet is ontwikkeld.

Zorghuis Accolade in Zeist had de landelijke primeur.

Mede door de plotselinge lockdown van dit verzorgingshuis – uiteraard door de Coronacrisis – ontdekte men dat het gebouw eigenlijk een zeer slechte internetverbinding had.

Want… het bleek ineens erg lastig om bijvoorbeeld via iPad en laptop stabiele webcam- en spraakverbindingen met de buitenwereld te hebben. Daar was echter wel veel behoefte aan.

Immers, de bewoners van het zorghuis mochten geen bezoek van familieleden en vrienden meer ontvangen en dus zocht men ook daar naar mogelijkheden om bijvoorbeeld via webcamverbindingen in contact te blijven met kinderen en kleinkinderen.

De bestaande internetcapaciteit bleek helaas niet voldoende om aan die online vraag te voldoen. De EHBO-koffer van Mackaay ICT Services bracht uitkomst.


Lees ook dit bericht over het creëren van snelle online verbindingen   (Bericht naar Linkedin)


Altijd online in MKB: onbeperkte databundel

Edwin Mackaay: “In deze koffer vindt de gebruiker een router, een 4G kaart en een Wifi Access Point. Daarmee garanderen we een goede verbinding met het internet. Het Zorghuis hoefde deze koffer alleen maar op elektriciteit aan te sluiten. En, alles werkt. Zo simpel is het eigenlijk. Je bent meteen online. De databundel op 4G is onbeperkt dus de gebruikers hoeven zich ook geen zorgen te maken over het mogelijk opraken van deze capaciteit. Andersom gezegd: de capaciteit is onbeperkt.”

“Het allerbelangrijkste is dat deze zorginstelling nu meteen op de hoogste nood kan inspringen.”

Altijd online in het MKB. Altijd een verbinding met het internet is geen probleem!

Eerste Hulp bij Online: de EHBO-koffer in beeld. Alles zit er in. Stekker in het stopcontact en het werkt! U bent verbonden met de hele wereld!


Eigen regie in het MKB; continu internet

Volgens Edwin biedt de EHBO-koffer ook veel kansen voor het bedrijfsleven.

“Denk maar eens aan bijvoorbeeld een beurs, waar je als bedrijf aan deelneemt. Vaak is er wel internet beschikbaar binnen een beursgebouw, maar als veel bezoekers en standhouders daar gebruik van maken, dan merk je altijd dat het toch niet lekker werkt. Waarom dan als beurs-standhouder niet je eigen EHBO-koffer? Dan heb je altijd regie over wat je tijdens de beurs online wilt of kunt doen.”

“Maar denk ook eens aan bedrijfsverhuizingen. Er is altijd wel een dag dat er om de een of andere redenen geen internet is. Simpelweg omdat het bijvoorbeeld in het nieuwe pand nog niet is aangesloten. Maar The Show Must Go On. Je zet de koffer neer, je doet de stekker in het stopcontact en het hele bedrijf kan gewoon doorwerken.”

Connected zijn is een must in deze tijd

Goede onlineverbindingen zorgen ervoor dat we met elkaar in contact kunnen blijven. Dat is vanzelfsprekend – vanuit zakelijk perspectief beredeneerd – ongekend belangrijk in deze tijden. Maar als we dan denken aan de bewoners van een verpleeghuis, die ook graag in contact willen blijven met hun familie, dan kun je dit meteen ook beredeneren vanuit een perspectief van liefde en verbondenheid!


Onverwachte uitval internet

Edwin legt uit dat deze EHBO-koffer ook ideaal is als het internet onverwacht uitvalt.

“Het kan ieder bedrijf gebeuren, waar ook in Nederland; ineens werkt het internet niet. En dan is het wachten op een monteur van de provider. Soms kan die niet op dezelfde dag komen. Heel vervelend allemaal. Ook dán biedt de EHBO-koffer uitkomst.”

Meer weten over deze unieke EHBO-koffer van Mackaay ICT Services?

Bel of mail ons even!

 

 


LEESTIP:

Als u dit blog hebt gelezen (dank u wel voor uw tijd!), dan vermoeden wij dat u het volgende artikel ook interessant vindt.

Dat is speciaal geschreven voor die ondernemers in het MKB die nog op een lokale server werken.

 

 


WIL JE MEER TIPS EN TRICKS ONTVANGEN?

Een keer per maand versturen wij een leuke update met Tips en Tricks voor uw ICT!
Het is heel eenvoudig om u hiervoor aan te melden!

En, blijkt voor u achteraf dat u deze Tips en Tricks niet interessant vindt; wel, dan meldt u zich gewoon weer af!

Om het heel eerlijk te zeggen: wij verbazen ons er soms nog over dat er best veel bedrijven in het MKB zijn die nog op een lokale server werken. En dus nog (bijna) helemaal niets in de cloud doen.

Edwin Mackaay, directeur van Mackaay ICT Services uit Hoofddorp, legt uit dat bedrijven daarmee een groot risico nemen.

“Vaak zie je dat zo’n lokale server nog in een bezemkast staat. Of dat deze ‘verstopt’ is achter heleboel andere spullen.”

Risico bedrijfscontinuïteit MKB

“Maar nog veel belangrijker; de veiligheid van bedrijfsdata is niet goed gewaarborgd. Want defecten aan zo’n lokale server liggen op de loer. Het kan bijvoorbeeld te warm zijn in de (bezem)kast. Als de temperatuur te hoog, dan kunnen storingen ontstaan. Geen enkele ondernemer zit daar op te wachten. Die kiest toch niet bewust voor een risico op bedrijfscontinuïteit?”

 

De oplossing voor deze ondernemers is uiteindelijk vrij eenvoudig, aldus Edwin.

“Maak de overstap naar het werken in de cloud. Bijvoorbeeld naar Hosted Desktop….”

“We sparren graag hierover met ondernemers die nu denken: ‘Misschien moeten we het toch eens wat handiger, veiliger en effectiever gaan inrichten!'”
Neem meteen contact met ons op!

 

Werken in de cloud. Het werkt fantastisch. Efficiency in optima forma. Maar ja, waarom kiezen toch nog best veel ondernemers er voor om een lokale server in de bezemkast te installeren?

 


+ update (vrijdag 20 maart 2020)

Stel nu eens dat het kabinet besluit tot een totale LOCKDOWN in verband met het Coronavirus. U mag dan niet meer de deur uit. U kunt dus letterlijk niet naar de zaak toe om te werken. Dat is dan echt verboden.

Hoe lastig is het dan dat u – van afstand – niet bij uw bedrijfsdata kunt komen in het geval u met een lokale server werkt en dus niet in de cloud.

Meteen maar even sparren hierover?

 


LEESTIP VOOR NU
(vooral tijdens de crisis rondom het Coronavirus)

Als ondernemers er achter komen dat het laten thuiswerken van medewerkers toch niet zo goed is georganiseerd!

 


SCHOKKEND

Maar liefst 65% van de ICT-bedrijven in Nederland is helemaal niet ISO-gecertificeerd. Dat vinden we geen goede zaak, want het gaat wel om de veiligheid van bedrijfsdata. Een ondernemer wil toch garanties hebben dat zijn data daadwerkelijk Safe & Sound zijn opgeslagen, dat niemand erbij kan en dat zijn bedrijfscontinuïteit niet wordt verstoord?

 


NOG EEN LEESTIP…

Als u de prullenbak op uw computer of laptop hebt geleegd, dan zijn uw data nog niet verdwenen!
Hoe dan?

 

 


MEER TIPS EN TRICKS ONTVANGEN?

Een keer per maand versturen wij een leuke update met Tips en Tricks voor uw ICT!
Het is heel eenvoudig om u hiervoor aan te melden!

En, blijkt voor u achteraf dat u deze Tips en Tricks niet interessant vindt; wel, dan meldt u zich gewoon weer af!